"Уникальные условия по промокоду" КредитЕвропа банк проигнорировал

05.05.2022 14:17
1567
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень уважаю сайт "Банки .ру".И когда вижу какие-нибудь акции,обязательно стараюсь ими воспользоваться. Вот и месяц назад открыла вклад в КредитЕвропабанке, но "червячок сомнения" мучает до сих пор.... особенно, когда читаю новые предложения по вкладам,где предлагаются"УНИКАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПО ПРОМОКОДУ" Вот моя история! 5 апреля оформила промокод на сайте"Банки.ру",на страничке КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКа,а 6-го,придя в офис г. Саратова,открыла вклад "Оптимальный" на 91 день. Когда оформляла,спросила про "уникальные условия по промокоду" На что менеджер банка,"мило улыбаясь" ,сказала:"Ну вы же пришли к нам....вот и получите возможность оформить вклад под тот %,который указан на сайте. а номер промокода уже не нужен.... На линии колл-центра данного банка/звонила за день перед походом в банк / молодой человек кстати также"загадочно" произнес...,вроде как в офисе все узнаете...Да! Процент по вкладу 6-го числа был хорош,хотя днем ранее он был еще выше на 1 %.Может это меня и остановило от дальнейших"разборок". НО !Чувство неудовлетворения,что меня "развели" осталось....особенно,когда вновь попадаются предложения с "УНИКАЛЬНЫМИ ПРОМОКОДАМИ". Прошу специалистов команды "БАНКИ.РУ" расследовать мой случай.Я являюсь постоянным читателем Вашего сайта,много интересного, нового и главное-полезного узнаю ,благодаря Вашим специалистам. Возможно,что они в неведении о "дальнейшей судьбе" промокодов....Но почему в неведении работники конкретного банка???? Поэтому я уверена,что команда Банки.ру,дорожа своей репутацией и мнением клиентов,не оставит мой вопрос без внимания! С уважением Алла А. P.S. Очень надеюсь,что и банк с таким громким названием "КредитЕвропаБанк" разберется в данной ситуации,если конечно для него репутация так же важна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-06T19:13:52+03:00
Ждем ответ банка после проверки.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-05-13T11:46:59+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Наш Банк предлагает клиентам воспользоваться предложением на ресурсе Банки.ру и оформить вклад на наилучших условиях, используя промокод и участвуя в акциях. Информация об акциях размещается на ресурсе Банки.ру с целью информирования об условиях вклада и привлечения новых клиентов. Информация всегда актуальна на дату размещения, размещение же вклада всегда проходит по условиям, актуальным на дату оформления вклада. Предоставление промокода при открытии вклада на специальных условиях не является обязательным, так как сверка данных проводится системными средствами по номеру телефона, оставленному в заявке клиента на сайте портала banki.ru. Спасибо, что воспользовались данным предложением и стали клиентом нашего Банка. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
user-127120303463
2022-06-03T18:17:31+03:00
Хочу обратиться к специалистам "Банки Ру"....тем,кто непосредственно занимался решением моей проблемы.....да и просто ко всем,кому был интересен вопрос,поставленный мной в отзыве/от 05.05.14-17/.Сегодня ,в процессе повторного общения с руководителем офиса банка/по его инициативе/,обсудили все аспекты и механизм начисления доп. бонуса к ставке вклада при его открытии с учетом промокода. Надеюсь поставлена точка над "И". Но хотелось бы, что бы вот так же профессионально и доходчиво обьяснялся с клиентом не только руководитель банка , а непосредственно менеджер в зале,к которому клиент обратился,открывая вклад. Не должно быть недопонимания,ведь клиенты подчас,как дети...их надо уметь терпеливо слушать и слышать, и главное-уметь популярно обьяснять все нюансы! Спасибо еще раз специалистам"Банки ру" и руководителю офиса "КредитЕвропа банка" в г.Саратове Денису А. за отклик и понимание!С уважением ,Алла А.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Мой любимый банк

Оценка 5

У меня подошёл срок по вкладу в кредит Европа банка . И я решила закрыть вклад , так как нашла выше ставки в другом банке. Обратилась в офис на комендантский проспект 24 августа... Читать полностью

24.08.2026

Огромное спасибо моему офису на Ленинскому проспект

Оценка 5

0 Огромное спасибо офису на Ленинском проспекте и сотруднику Валерии . я очень давний клиент банка , много лет обслуживаюсь в офисе на Ленинском проспекте. 24 августа прямо к... Читать полностью

24.08.2026

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику «Кредит Европа Банка» С-ой Марине (отделение на Комендантском проспекте). 21 августа в 10:20 я обратилась к ней в сложной ситуации... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Обратилась в отд.банка 19.08.2026, на Невском пр.137. Для уточнения процентов по вкладу. Пригласила сотрудник банка Оксана К., рассказала доходчиво информацию по вкладам. Спасибо... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка