Не могу оплатить ЖКХ уже 10 дней

05.05.2022 15:32

2868

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день уважаемые пользователи сайта. Заказал карту убрир my life дебетовую, повёлся на кэшбек 5% на жку. Оказалось банк не может отправить деньги по расчетному счету организации которая оказывает услуги. Причину они не знают, оставлял 3 обращения, ответа нет, тех поддержка это тихий ужас, абсолютно не помогают и только на нервы выводят своей безответственностью. Так же не проходят многие другие платежи для гос компании, ответа по этой проблеме так же нет. Я устал пытаться решить проблемы банка, не один другой банк не потратил столько моего времени и нервов. Все платежи которые банк не может провести, без проблем отправляются через Тинькофф, альфу и сбер, а так же ВТБ. Проблема на стороне банка и решать ее банк никак не пытается. Не советую данный банк, отвратительная тех поддержка, дешевое приложение с кучей ошибок, карты с дизайном из 90-х. Посмотрите все свежие отзывы клиентов и сразу понятно, что никакие бонусы не стоят таких мук. Ответ от банка будет в стиле копировать-вставить и никакого решения по делу не будет. Просто чтобы банк ответил, почему платеж прошел, а на следующий день был возвращён, им нужно 7 рабочих дней, Тинькофф узнает это за 20 минут, это все что нужно знать о работе данного банка. Попытки оставить жалобы на поддержку клиентов не увенчались успехом, банк просто закрывает обращения и по внутреннему регламенту не обязан передо мной отчитываться. Карту буду закрывать после праздников и никогда не вернусь в эту контору.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-05-06T14:52:21+03:00

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Такая ошибка возникает, если вы совершаете платеж по ранее установленному шаблону. Для ее устранения необходимо удалить действующие шаблоны/автоплатежи и повторить попытку оплаты, это связано с обновлением системы и структуры платежей. Мы понимаем, как важно иметь под рукой удобный и стабильный сервис и регулярно оптимизируем приложение. Отметим, что согласно условиям Программы лояльности вы также можете оплачивать услуги ЖКХ на сайте поставщика для получения кэшбэка, главное, чтобы операции был присвоен МСС-код 4900. Для тщательной проверки нам требовалось время и мы надеемся, что всё же смогли помочь вам в решении вопроса. Если же потребуется уточнить что-то дополнительно, вы всегда можете обратиться к нам на электронную почту smm@ubrr.ru, мы не оставим ваше письмо без ответа. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.83%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026