Оказалось, очень даже нормальный банк

05.05.2022 16:22
1296
Оценка
5
Отзыв проверен
клиентом Совкомбанка стала волей случая: банк Восточный приказал долго жить и отправил своих клиентов на ПМЖ в Совкомбанк. К новому привыкаю сложно, хотя реклама карты Халва по ТВ в лице Хабенского вызывала любопытство, а тут еще и такая оказия. Вообщем, стала я обладательницей двух карт Халва. Немного  путаясь в датах льготных отчетных периодов с помощью более осведомленных бывалых форумчан -  клиентов банка  и ПБ на форуме удачно попользовалась предоставленной льготой. Потом одну карту решила закрыть, в офисе за 5 минут все сделали. Вторую карту хотела положить на полку, но банк предложил накопительный счет Копилка , жалею, что не использовала с самого начала, присоединилась позже. Условия тоже достаточно просты и понятны. Теперь снова новинка - тесты на знание продуктов банка. Приняла участие достаточно удачно, банк начислил приличную сумму баллов , практически 10% к пенсии.  Обналичила легко, т.к. Халвой постоянно расплачиваюсь в Пятерочке. За покупки в Пятерочке еще и кешбека чуток побольше наливают. Обнаружила еще полезную функцию этого банка: в ЛК есть нужный мне местный поставщик ЖКХ, за которого тоже 1% капает, а раньше приходилось либо с комиссией через другой банк платить, либо в терминал на другой конец города ехать. На сегодняшний день к банку нареканий нет, все вопросы можно прояснить и в личном общении с Представителем банка, и на форуме. Единственный нюанс - очень долго зачисляются межбанковские платежи, в других банках почему-то это происходит гораздо быстрее. Вообщем, пока расставаться с Совкомбанком не планирую. А банку желаю новых креативных идей для клиентов старшего возраста)))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-10T16:55:13+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 15.05.2022 Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. 25.05.2022 Необходимая информация от автора получена.
N*******@dya
2022-05-10T17:20:09+03:00
не буду этого делать, уж извините! нет времени заниматься выборками. Написала свое мнение о банке. Можете посмотреть мои личные переписки, там вся информация имеется.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-05T17:13:31+03:00
Уважаемая Надежда! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка