Карта 365 без % - это обман!

06.05.2022 00:04
1485
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила карту Альфа банка 365 дней без % 31.03.2022. Уточнила в банке когда у меня заканчивается период 30 дней с момента оформления карты. Пояснили, что 30 апреля.   28.04.2022 мной была совершена крупная покупка,  однако ее банк уже засчитал как совершенную на 31 день. Начав разбирательство, меня стали убеждать, что данная покупка была подтверждена через 5!!!!  дней (те 01.05.2022), поэтому она не вошла в 30 дневный период! О таких условиях нигде ни в договоре, ни на сайте, ни в рекламе не оговаривается! Я свои условия выполнила! А когда там уже придёт подтверждение - это уже ваши разборки! Главное покупка подтверждена и я готова платить кредит на оговорённых условиях! Зачем такая подковерная игра? Банк надеется, что вынудит таким образом оформить кредит? Если даже и придётся это, то только уже не в этом банке! Придя в офис банка, менеджер пояснил, что сам не знал о таких условиях! Но более адовая ситуация оказалась позже! меня ещё и уведомили, что сумму,  потраченную после 31 дня я смогу закрыть только полностью погасив долг за покупки, совершенные в первые 30 дней. Таким образом весь льготный период сокращается до 100 дней! Об этом тоже ни в договоре, ни на каких-либо иных ресурсах ни слова! И даже вновь спросив про условия получения этой карты (в самом начале нашего разговора с менеджером) меня также не ставили об этом в известность! А ещё и страховку втихаря подсунули, про которую менеджер ни слова не сказал. Увидела это только дома, когда потребовала распечатать договор. Это полный ОБМАН!  Не ожидала от такого казалось серьезного банка или это так банк спасается от санкций? Такая ситуация - прямая дорога в суд!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-30T17:28:43+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и провели исправительные мероприятия по вашей карте. Операция, которую вы совершили 28.04.2022, перенесена в задолженность со льготным периодом 365 дней. Страховка - это дополнительная услуга, которая подключается только с согласия клиента. Вы согласились на её подключение при оформлении карты. Копию документов можно получить в любом удобном отделении.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка