Мутная схема работы Сбера

На сайте сбера я заказал дебетовую карту мир и попросил доставить её в отделение банка по адресу г. Нижний Новгород, ул. Чкалова, 3. По результату её готовности я обратился в отделение банка 1.04.2022 г для её получения. В оформлении изготовленной карты мне было отказано. На вопрос почему, мне объяснили, что со стороны банка ко мне есть вопросы по 115 фз и попросили предоставить обоснования проведенных операций мною по моим счетам. В течение часа я распечатал запрашиваемые документы и оригиналы платежек и приложил к заявлению с просьбой разрешить пользоваться картой. По результату рассмотрения моего заявления и запрашиваемых  документов через несколько дней по моему оставленному контактному телефону мне перезвонила руководитель данного отделения банка Анастасия Михайловна и сообщила, что банк принял решение разрешить мне в дальнейшем пользоваться картами банка, что я могу подойти в банк и карты мне выдадут. На мой уточняющий вопрос смогу ли я это сделать через несколько недель, тк уехал в командировку по работе, Анастасия Михайловна подтвердила, что да. 5.05.2022 я посетил повторно данное отделение банка с целью оформления изготовленной карты, но сделать это мне вновь не удалось. После нескольких попыток сотрудников банка сделать это, они не смогли, тк система не разрешила оформить мне карты, не смотря на разрешение это сделать со стороны СБ банка. Руководитель отделения банка написала новый запрос на изучение ситуации. Со своей стороны считаю это полным непрофессионализмом со стороны банка, я потратил 2 дня только для того, чтобы оформить обычную дебетовую карту, потратил время и оперативно подтвердил законность и прозрачность операций по своим счетам, банк разрешил пользоваться картами и не смотря на это я без карты. Со стороны банка это крайне неправильное и некрасивое поведение и отношение к клиентам. И это еще при этом, что за последний год я раз 5 брал кредиты в сбере и закрывал их за несколько месяцев, без каких либо просрочек. Пользуюсь накопительными счетами и регулярно держу деньги на накопительных или сберегательных счетах. Активно покупаю другие подписки в сервисах Сбера и в ответ  такое неприятное отношение. Прошу в самое кратчайшее время публично объяснить сложившуюся ситуацию. Если мне разрешено пользоваться вашими картами, почему после разрешения и проверки мне не могут в банке выдать карты ?! почему я не могу сам активировать эти карты в приложении сбера после проведенной проверки ? Если же вы не желаете видеть меня своим клиентом, то скажите это прямо, я не буду тратить свое время на вас, закрою все накопительные и сберегательные счета в вашем банке и уйду навсегда в другой банк, выбор то есть, вы не единственные.