Неправомерные действия банка Хоум Кредит

06.05.2022 01:19
1332
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2 мая закончился срок вклада, через онлайн чат запросила заказ суммы на 6 мая, максимальные 3 рабочих дня. 4 мая мне позвонили из отделения и сообщили, что почему-то вдруг заявка на 11 мая. Было с моей стороны заявлено сотруднице  что я не согласна ждать до 11 мая и в чате есть история переписки с датой 6 мая. Мне обещали урегулировать вопрос с руководством и сообщить. Никаких звонков не последовало. 5 мая несколько раз писала в чат, чтобы решили вопрос и со мной связался сотрудник отделения. Ноль реакции. Незаконно со стороны банка задерживать выдачу средств и не реагировать на запросы вкладчика.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-05-06T11:29:10+03:00
Добрый день, Связалась с управляющим банковского офиса. Договорилась о выдаче денежных средств сегодня, вас ожидают сотрудники. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и за то, что заставили вас переживать. Надеюсь Надеемся, что смогли решить этот вопрос, как говорится, “по-семейному”. Остаемся рядом, ваш Хоум! С заботой о вас, эксперт Анастасия.
Irina_Peri
2022-05-06T20:54:11+03:00
Здравствуйте. Спасибо огромное эксперту Анастасии! Вопрос был решён оперативно. Просьба поставить на вид сотрудникам чата (горячей линии) , чтобы более внимательно относились к обращениями клиентов Банка.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024