Альфа банк не выплачивает кэшбэк

06.05.2022 06:59
1345
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Воспользовалась предложением от Альфа Банка кэшбэк при оплате отеля на букинга. Все условия мною были соблюдены(через приложение по ссылке перейти на сайт букинга) Все чеки об оплате с букинга и транзакция от банка имеются. Дождавшись окончания акции 90 дней - 1 апреля 2022 года , кэшбэк так и не пришёл. Уже пошёл второй месяц как я пишу сотрудникам о статусе моей заявке ( я заполняла несколько форм , по которым ответ должен был быть в течение 5 дней, но уже идёт второй месяц) ответ всегда один - «ждите»  Очень странно ждать когда клиентом все условия были соблюдены и прошли все сроки. Считаю , что Альфа банк обманывает клиентов и не выполняет свои обязательства.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-30T17:30:39+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и выплатили кэшбэк на ваш счёт. Спасибо за участие в акции.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка