Не верьте рекламе Альфа Банка, везде обман!

06.05.2022 07:53
1515
Оценка
1
Отзыв проверен
Увидев рекламу про карту Альфа Банка, заинтересовали условия и бонус за заказ карты, карту заказала в апреле, а 05.05.22 пошла в офис на Родонитовую 4а чтобы ее получить, но так и не стала клиентом Альфы и не получила карту! Сам офис очень современный, но вот обслуживание и сотрудники этого офиса желают лучшего, на клиентов им глубоко наплевать,  у работников женского пола внешний вид не опрятный, хамоватые все без исключения, ходят шутят между собой, ржут на весь зал, переглядываются постоянно, отвешивают друг другу колкости и тд у меня сложилось впечатление, что я пришла на базар! К моему сожалению, меня принялась обслуживать Анжелика это конечно что-то с чем-то, мастер закатывать глаза. На мой вопрос про санкции и какие сложности у меня будут с переводами, оплатой, приложением и тд. получила в ответ от Анжелики да мы под санкциями и в этот момент другой сотрудник офиса начинает просто орать на весь зал "Все под санкциями, мы, Совкомбанк, Открытие и даже Сбер и все это с ухмылкой, на что Анжелика ему сделала замечание в таком виде " Что ты орешь , разорался тут иди вообще отсюда". Анжелика завела мои паспортные данные и говорит, вы бонусы не получите в размере 1000 рублей вы не новый клиент , на мое возмущение и опровержение того что я когда-то обслуживалась в Альфа-Банке, в ответ я получила это лет 5 назад было кредит или рассрочку брали, да никогда в жизни я не была клиентом Альфы и не брала кредиты об этом же говорит и моя кредитная история, я конечно же отказалась от карты, на что Анжелика пожала плечами, закатила глаза и даже не стала мне продавать условия обслуживания и карту. Везде обман, заманивают рекламой, а в итоге уже отработанная схема "Вы уже были клиентом и ни каких вам бонусов", конечно мог и менеджер по продажам воспользовался украденной базой данных, завел карточку, оформил что-то и тд. и все это для выполнения плана.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-19T22:00:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 17.06.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-01T16:31:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время и рассказали о случившемся. То, что вы описали, совсем на нас не похоже. Мы всё проверим и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам для исключения подобного в будущем. Вы являетесь клиентом банка с 07.12.2016 года, а наша акция действует только для новых клиентов. Но и для действующих клиентов у нас есть множество программ для получения кэшбэка. Если наши продукты для вас актуальны, пожалуйста, обратитесь в банк для выпуска карты.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Неозвученная услуга

Оценка 5

21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка