Банк не даёт возможности распоряжаться своими средствами

06.05.2022 10:43
1716
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня при необходимости оплатить медицинские услуги своей мамы ,  я столкнулся с проблемой того , что банк не даёт возможности перевести мне мои деньги с накопительного счёта на карту. Мобильное приложение выдаёт при этих попытках информацию , что у меня якобы проблемы со с интернетом , это не смотря на то что происходит это под вайфаем дома и чат при этом у них работает прекрасно. Хорошо , что есть другие банки у родственников и они работают нормально , в дальнейшем также пересмотрю вопрос хранения накоплений в банке с таким мизерным % по вкладам относительно конкурентов ,  и это при условии что у меня здесь зарплатный проект ! Этот вопрос также будет мною пересмотрен , если банк от банка не поступит разумного решения вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-11T07:40:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 08.06.2022 Оценку засчитываем.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-05-11T14:55:26+03:00
Добрый день! Прежде всего, примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Данная ситуация произошла по причине нестандартного технического сбоя в системе Банка, нашими сотрудниками принимались все необходимые меры для его устранения. Сожалеем, что данная ситуация произошла с Вами, мы не хотели доставить Вам неудобства. Заверяем, что мы проанализировали причины произошедшего для исключения повторения подобных ситуаций в будущем. Благодарим Вас за сообщение о данной ситуации, для нас важны подобные комментарии для улучшения качества сервиса. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка