Как меня обманул Альфа-Банк по акции 356 дней без %

31 марта 2022 я оформила кредитку в Альфе, намереваясь воспользоваться заманчивым предложением "356 дней без процентов" на покупки, совершенные в первые 30 дней. Внимательно изучив все условия и не усмотрев подвоха, я приступила к тратам.  По условиям банка 30 дней, в которые нужно вписать свои покупки для получения 365 дней без % по моей карте заканчивались 30 апреля.  Какие-то суммы я потратила ближе к началу или середине этого срока. Однако несколько платежей пришлись на 27, 28 и 29 апреля, вцелом на приличную сумму, которуя я очень рассчитывала возвращать в течение года без %. Открыв 29 числа свое мобильное приложение, я обратила внимание, что эти платежи имеют статус "в обработке". И сразу поняла, что  рискую тем, что банк не будет считать их совершенными в первые 30 дней.  Начала с того, что  29-го же апреля связалась со всеми своими продавцами и попросила их провести платеж. Все мне поклялись, что деньги к ним пришли, они их видят и ничего дополнительно сделать не могут. Более того, я получила свои товары и чеки. Потом я обратилась в Альфа-Банк. Сначала безрезультатно попыталась позвонить на горячую линию, но бот меня ни разу не соединил с оператором. Точнее якобы соединял, но фактического соединения не было в течение длительного времени, как и сообщений о времени ожидания такого соединения. Не сдавшись, также 29-го апреля, я пошла в отделение банка в Сокольниках. Сотрудница банка не сразу поняла суть моих опасений, но потом стала звонить (прикол, сотрудники банка тоже звонят на горячую линию, но отвечают им, видимо, не роботы). Ей подтвердили, что если платеж будет обработан после 30 апреля, он не войдет в льготный период 365 дней. И типа, ничего они сделать не могут, будто зависит это от каких-то высших сил, а не от самого банка. Девушка посоветовала мне оставить претензию, и больше ничего. 30 апреля я оставила претензию через онлайн-чат. Робот, поискав пару дней мне сотрудника банка, заявил, что все заняты и им не до меня. А с платежами произошло, как я и думала. Один до сих пор висит в обработке, два обработались, но не вошли в льготный период 365 дней. Честно сказать, я сильно возмущена. Когда я оформляла кредитку, меня чуть ли не целовали и реагировали за 10 минут на все движения. Как только возникла вполне обоснованная претензия, банк ушел в астрал. Я совершенно уверена, что алгоритмы работы банковских программ Альфы специально настроены так, чтобы платежи по кредиткам обрабатывались как можно дольше. Да и вцелом это вранье на стороне банка, так как все платежи прошли и благополучно получены продавцами товаров в день их совершения, в чем я лично удостоверилась.  Обман налицо. Я со своей стороны выполнила условия банка. банк свои - нет. Частично, конечно,  в сумме моих платежей, не вошедших в льготный период 365 дней, но одна ложка г..., как говорится, портит целую бочку меда. Я привыкла тщательно планировать свои финансовые обязательства и рассчитывать силы, именно поэтому имею хороший кредитный рейтинг, а банки навязчиво осыпают меня своими предложениями. Тем более неприятен для меня этот случай.