Заманивают и обманывают

06.05.2022 11:49
1823
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал дебетовку Мир по ссылке через интернет, когда привезли , то в тарифах было написано, что выпуск 500 руб(которые потом возвращаются) , позвонил в кол центр 4.5.2022 и спросил, а с меня тоже спишут? Девушка ответила , что нет, что она видит, что она полностью бесплатная, так как по акции. Никаких 500руб!  5.5.2022 был в отделении Москва Метро Таганская и операционист подтвердила, что карта бесплатная и никаких 500 руб не будет списано, а 6.5.2022 комиссия списалась, в кол центре вдруг сказали, что да , что она и должна была списаться. Это что за цирк? Оператор Алена , конечно , не помогла, и переключила на Надежду, которая тоже не помогла, но составила претензию 22-05-02262.  Дело не в 500 руб, а в том что нельзя так с клиентами, это подрывает уважение и доверие к банку. Нельзя строить общение в клиентом только на ОБМАНЕ. Себе же хуже будет. Следовало бы извиниться и вернуть комиссию (без всяких условий)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-06T11:59:26+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по списанию комиссии. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 22-05-02262. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024