Блокировка и последующее аннулирование карты

Добрый день.  Пользуюсь приложением и картой банка достаточно долго, около 4 лет. Никогда не возникало каких-либо проблем, а если возникали то решались в кратчайшие сроки, но последний случай довёл до того чтобы написать сюда отзыв. Расписываю подробно, потому что как приложить скрины переписки с оператором не знаю. 5 мая мне пришло уведомление в приложение о том что моя карта заблокирована по подозрению в компрометации. Я связываюсь через чат в приложении с оператором, задаю ему вопрос в чём дело. На что получаю ответ: "Евгений С., просим прощения, но произошла техническая ошибка и сейчас к ней подключены эксперты. В ближайшее время карта будет разблокирована, но пока что, воспользоваться ею невозможно😞" Уточнил у него сколько по их меркам "ближайшее время", на что получил ответ что такой информации нет. Думаю ладно, всякое бывает, ни сегодня так завтра поправят. Сегодня 6 мая прилетает уже другое сообщение, о том что карта аннулирована! На что обращаюсь опять в тот же чат в приложении и расписываю оператору уже свежую проблему и получаю ответ: "Евгений С.  , Вам надо перевыпустить карту , так как Вы где засветили карту и Банк заблокировал ее ,во избежания мошенничества"; "Вы можете в Приложении сами первыпустить карту."; "Может на сайте что то оплачивали". Я отвечаю что оплачивал да, в тот день заправку через Яндекс навигатор и заказ на КФС (никаких новых операций, которых бы не совершал до этого). Пытаюсь узнать какой пункт договора я нарушил, что меня ограничивают в использовании моих средств, на что со мной прощается оператор, пытаюсь вызвать другого и получаю от него следующий ответ:  "банк получил информацию о компрометации данных вашей карты. В целях безопасности мы аннулировали карту - такое решение позволит обеспечить сохранность ваших средств."  Нужно перевыпустить пластик с другим номером , счет и договор остается тот же .  Конкретной информации из=за какой покупки или попытки покупки , банк не предоставляет ,у нас нет такой информации". После этого становится понятно что проблему мою не решат, мало того что информации никакой подробной не дают (хотя бы для того чтобы в будущем не совершать этих самых компрометирующих операций или они будут раз в неделю мне новую карту блокировать?!) так ещё и вынуждают тратить время на получение нового пластика. Может быть я в чём то здесь не прав, но вижу ситуацию как описал.  Спасибо за внимание.