Жалоба на ДОМКЛИК

06.05.2022 13:22
2181
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились к специалистам домклик для получения налогового вычета , так как ранее ипотека оформлялась через их сервис . Документы готовились месяц , каждую неделю кормили завтраками и просили ещё подождать . Вот настал день х , когда наконец то налоговый консультант нам позвонила и проинформировала что документы готовы озвучила сумму на получение которая не сходилась с налоговой так как консультант решила не подавать все предоставляемые 2 ндфл, документы опять ушли в работу ..... И вот нам позвонил уже 2 консультант мы с ним подтвердили документы подтвердили суммы все сошлось и пообещал отправить ссылки на оплату . В этот же день звонит 3 консультант и просит подгрузить СНИЛСЫ ( которые были изначально предоставлены ) все предоставили и нам отправили ссылки на оплату . Ссылки были закреплены  за конкретным человеком ( конкретнее на меня отдельная на супруга отдельная ) в ходе всего месяца супруг передумал пока получать налоговый вычет за себя и я перешла по ссылке которая была закреплена за мной и оплатила . Итог , спустя неделю присылают документы на моего супруга , а не на меня . Отказ в возврате средств и предоставления документов . Скрины чеков и запись экрана оплаченной ссылки есть в наличии
Сбербанк
Сбербанк
2022-05-18T15:40:56+03:00
Здравствуйте! Я все проверила. 19.04.2022 вам в чат были направлены две ссылки для оплаты услуги «Налоговый вычет» (в сообщениях коллеги пояснили, какая ссылка ваша, а какая вашего супруга). 25.04.2022 вы оплатили по одной ссылке, второй запрос остался неоплаченным. 02.05.2022 была сформирована декларация по оплаченной услуге. Для подготовки декларации на ваше имя нужно оплатить второй запрос. Оснований для возврата денег нет. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка