Попалась мне реклама карты 120 дн без переплат и 0ым обсл-ем, да еще и с акцией тратишь первые 5к, до 19апр и банк за тебя возмещает 3к ну неплохая замануха думаю, пусть лежит на всякий случай. Оформил заявку 7апр, там оказалась ошибка в пас-ых данных (подгруженных с ГУ), девушка сказала что она поменять не может и мне надо переоформить заявку, странно конечно. Решил сделать на след день, так как был уже занят, и тут появились первые звоночки, мне каждые пол часа звонил новый менеджер и предлагал до заполнить заявку, и никак это не прекращалось.
На следующий день я заполнил заново заявку, мне позвонили, назначили встречу, но звонки продолжились, и даже объяснение что мне уже назначена встреча ни к чему не приводили, только с 3им или 4ым звонившем получилось решить этот вопрос.
Встречу назначили на 11 апр приехала девушка, привезла карту, док-ты, все сфотографировала, справку 2НДФЛ забрала (это при том что я оформляю кредитку, с лимитом 100+К под 40% годовых, а не ипотеку) и уехала. На след день перезвонила и сказала что в справке есть опущение не совсем тот период и надо еще раз меня сфотографировать, ок в этот же день сделали, и она сказала ждите пару дней, так как выходные карта активируется. И тишина...
19 апр я написал в техподдержку, объяснил всю цепочку, они удалились думать, 21 апр еще раз им написал, они опять начали спрашивать, отправил их читать историю переписки, на что в итоге мне ответили берем паузу до 26 апр, 27 апр мне сообщили что нужно еще время... Я решил оставить этот вопрос, так как пользоваться услугами данного банка желание пропало. Но о чудо 6 мая мне приходит заветное уведомление о том что я счастливый обладатель кредитного лимита в 100+К под 39.9% год., с отсрочкой в 120 дн, но кстати как оказалось не с момента покупки, а с даты открытия карты и обновляющийся раз в 120 дн, то есть если не знать этой фишки, можно влететь на проценты, а еще с платным оповещением которое я просил отключить и дополнительным обслуживанием в 1200 год, которое не считается если ты выполняешь требования, а конкретно надо мин на 5К совершать операций (не входящих в список категорий, которые обозначены 4х злач кодами, сам ищи и разбирайся)
Чет мне эта карта не только не нужна стала, а еще и пугать начала, пишу в ТП, че мол за расхождение в показаниях, они отвечают что мол ошибка софта, денег платить не надо. Решил уточнить по акции о которой писал в начале, сказали что я не успел потратить по карте до 19 апр 5к по этому я иду лесом, на мои возражения что я не мог потратить, ведь карту мне активировали 8 мая, они сказали мол не наши проблемы. Но потом сказали что у них сейчас идет подобная акция, надо потратить 4к и вернется 2к, я уже задумался, но ТП сами себя поправили и сказали, что эта акция для клиентов кто оформил карту после 20 апреля, я оформил, так что и тут пролетел. Попросил написать алгоритм расторжения договора, отправили в офис.
Тут без особых приключений, прождал правда 30 мин, при наличии 7 окон и 2х клиентов, но специалист сделала все быстро, все сокрушалась, что мне надо оставить карту, ведь она такая замечательная. Но я для себя уже решил, что те кто поступает так со своими новыми клиентами, к действующим относя еще веселее. Ну и еще раз отмечу, я оформлял кредитную карту по 40% год., с лимитом в 100+К, так вот после подписания договора еще 12 апреля, мне позвонил их кредитный отдел, пол часа мучал меня вопр-ми, про юр.адр, сферу деятельности, цели получения карты, сколько зарабатывает моя жена и где, так после этого они еще и позвонили моему коллеге, чей телефон указан на нашем сайте, и задала ему ту же кучу вопр.