Карта

06.05.2022 15:14
1934
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень разочарована банком. Оыормила дебетовую карту польза в первых числах апреля , карта не появилась в приложении. Хотела ней воспользоваться на большую покупку. В банке сказали небходимо 30 минут и все появится. Прошел месяц и ничего не изменилось, при том что я неоднократно писала в чат, мне звонили   и я объясняла что не буду пльзоваться пока не буду видеть всю инфо по карте. Создавали обращение. Постоянно кормили завтраками и толка нет. Все сотрудники держат меня за дуру. 6 мая , сегодня я решила закрыть карту. Решить проблему никто не смог, значит нет компетентного сотрудника. Всем расскажу , чтобы к вам никто не обращался. Можно было бы и в суд бы подала за моральный ущерб.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-05-06T15:39:21+03:00
Добрый день. Мы понимаем ваши чувства по поводу данной ситуации. Вашу проблему к конце апреля мы решили. Вам необходимо было повысить уровень авторизации в приложении ,для этого вам требовалось ввести кодовое слово. Без этих действий вам действительно была недоступна информация по дебетовым продуктам. Изменение кодового слова вам необходимо было выполнить в отделении банка по заявлению. Очень жаль, что вы приняли решение расторгнуть договор. Будем рады видеть вас среди наших клиентов. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024