Выдуманные проценты

Уважаемый Максим! Благодарим за обращение. Оформление и рассмотрение заявки на получение кредита осуществляется в соответствии с установленными в Банке регламентами и процедурами. Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, сверить предоставленные Клиентом данные, запросить дополнительные документы и запросить необходимую для принятия решения информацию. Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе формирования и рассмотрения заявки, в том числе и при обращении Клиента в офис. Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально в офисе Банка, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом данных и документов. Обращаем Ваше внимание, что на сайте Банка отражены предварительные расчеты. Подробная консультация осуществляется при обращении в отделение Банка, исходя из предоставленных Клиентом данных и условий продукта. Банк не всегда считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях и оставляет за собой право предложить другие варианты кредитов, процентная ставка, срок и сумма по которым могут отличаться от запрашиваемых. В результате проведенной проверки нарушений в действиях сотрудника Банка не выявлено. Консультация проведена корректно, в соответствии с установленным порядком. Сотрудник презентовал продукты банка, а также озвучил возможность участия в акции по возврату выплаченных по кредитному договору процентов. Выбор остается за Клиентом. Также хотим отметить, что время обслуживания сотрудником каждого Клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций. Сотрудники делают все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»