Отвратительный сервис! Вопрос не решен по истечении месяца общения с банком!

Обратился как физическое лицо в банк "Открытие" для получения денежных средств по свидетельству о праве на наследство. Первое обращение в банк состоялось 2 апреля 2022 года. Был ознакомлен сотрудником банка с регламентом проведения "процедуры проверки предоставленных документов", которая по заверению сотрудника банка должна была проводиться не более 3 рабочих дней. В 20-х числах апреля при попытке узнать статус моего обращения у меня даже умудрились уточнить номер телефона нотариальной конторы, в которой выдавалось свидетельство о праве на наследство для проведения проверки, т.к. сотрудники службы безопасности банка якобы не смогли до них дозвониться. С сайта нотариальной конторы продиктовал номер телефона и... о чудо, через пару дней было получено первое уведомление от сотрудника банка о завершении "проверочных мероприятий". Выбрав через оператора службы поддержки удобное для меня отделение банка и предварительно заказав средства для получения, в назначенный день нанес визит в офис банка "Открытие" на Авиамоторной. Там мне было заявлено о том, что документы не прошли проверку и получен отказ на выдачу денежных средств. При этом сотрудники взяли пакет документов на повторную проверку. Через несколько дней при обращении в колл-центр службы поддержки мне вновь озвучили отказ на получение денежных средств.  Для уточнения подробностей об отказе нанес визит в отделение на Новом Арбате. В течение часа сотрудница разбиралась с данным вопросом, созванивалась со службой внутрибанковской поддержки и заверила, что через в ближайшее время вопрос будет решен. Через несколько дней я в очередной раз созвонился со службой поддержки. Мне сообщили, что заявка одобрена, можно выбрать отделение банка, заказать средства и наконец закрыть этот вопрос. Сегодня, 4 мая, я в очередной раз пришел в отделение банка, уже у станции метро Октябрьская. Сотрудник банка в офисе в очередной раз сообщил об очередном отказе со ссылкой на якобы ранее неверно введенные данные в предыдущей заявке и оформил очередной запрос на проверку документов. Я созвонился с оператором службы поддержки банка и получил ответ, что оказывается проверка документа была проведена но не получено разрешение службы безопасности банка на выплату денежных средств. На мою просьбу связаться со службой безопасности и уточнить почему до сих пор заявка не была проверена службой безопасности, все сотрудники офиса сказали, что это невозможно... [b]Вывод: [/b]качество обслуживания в банке "Открытие" находится на невероятно низком уровне. Как промежуточный итог - около 5 часов времени проведенного в банке, не считая времени, затраченного на поездки в офисы. [b]Вопрос и по сей день остается нерешенным.[/b] [b]Не рекомендую банк "Открытие" на основе личного опыта. [/b]