Клиентоориентированность

06.05.2022 16:58

3102

Оценка

Отзыв проверен

Хочу поделиться своей историей с ПСБ. Обслуживаюсь в банке несколько лет, расчетный счет, эквайринг, зарплатный проект. У сотрудников офиса всегда внимательное отношение к клиентам. Обращалась с вопросом комиссий по снятию средств со счета. Сотрудники проконсультировали и предложили самый оптимальный вариант-через корпоративную карту. Кроме того, менеджер быстро посчитала мои затраты на обслуживание и сразу же предложила воспользоваться скидкой. Оплатив ведение счета сразу за 12 месяцев я сэкономила 25% что мне как предпринимателю очень приятно, что сотрудники думаю о выгоде не только банка, но и клиента! Сотрудники грамотные и им не безразлично мнение клиента. Так же хочу отметить их руководителя Дениса Х-ва, который периодически звонит и спрашивает все ли мне понравилось при обращении в офис. Сразу видно заботу о каждом клиенте и внимательное отношение даже руководителей этого офиса. Желаю всем такого банка!

Администратор народного рейтинга

2022-05-11T12:50:21+03:00

Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?

user-95468016074

2022-05-12T16:36:13+03:00

На самом деле решила написать отзыв только сейчас, хотя эти сотрудник уже много лет помогают. Из последнего наверное могу отметить, что когда у меня не получалось выпустить в интернет банке карты для зарплатного проекта, сотрудник через день во время своего обеда пришёл к нас в офис и помог с этим. Ещё один случай, когда нам срочно нужен был интернет эквайринг, а я не могла приехать в банк т.к. у меня было много клиентов сотрудник подготовил полностью заявление и после работы заехал ко мне в офис чтобы я подписала и поставила печать. Мне кажется это высший пилотаж на столько отдаваться клиенту! Рекомендую этот юану всем.

ПСБ

2022-05-11T11:26:34+03:00

Уважаемый user-95468016074! Мы очень признательны Вам за то, что сделали выбор в пользу продуктов и услуг банка и нашли время выразить слова благодарности работникам дополнительного офиса. Ваши теплые слова обязательно будут доведены до сведения руководителя ДО "Уфимский". Мы и далее постараемся придерживаться высокого уровня обслуживания в Банке. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие расчетного счета для ИП user-192124617152 мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка...

ПСБ

Отзыв ПМ user-883425624986 Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге...

ПСБ

Отзыв user-328025613885 Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации...

ПСБ

Благодарность за отношение и профессионализм user-146024844635 Обратился к своему персональному менеджеру П-вой Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет. Ангелина проинформировала что за...

ПСБ

Благодарность Менеджеру Александру user-601323507065 Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл...

ПСБ

Отзыв user-925412831905 Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине...

ПСБ

Благодарность за отзывчивость и оперативное решение вопроса user-269322797171 Обратилась к моему персональному менеджеру З-ой Ольге И. с просьбой о помощи в решении вопроса о возврате средств покупателю. Ольга И. сопроводила меня по дистанционному...

ПСБ

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка... Читать полностью

19.07.2026

Отзыв ПМ

Оценка 5

Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге... Читать полностью

30.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации... Читать полностью

29.06.2026

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет. Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Благодарность за отзывчивость и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась к моему персональному менеджеру З-ой Ольге И. с просьбой о помощи в решении вопроса о возврате средств покупателю. Ольга И. сопроводила меня по дистанционному... Читать полностью

15.09.2025