Альфа-банк загнали мой счёт в минус 89000р без внятного объяснения причин и без решения проблемы

Доброго времени суток!  Началось всё с того, что 04.05.2022г в 17:30 по местному времени я не смог совершить покупку своей дебетовой картой. Оказалось, что у меня был возврат из строительного магазина(работа связана со строительством) на 89076р и из-за каких-то там непоняток банк загнал мою карту в минус. Зайдя в приложение увидел, что на карте баланс - 84546р. Вот это поворот! Начал звонить в банк, робота-бота победил минут через десять и оператор мне сказала что у меня арест от судебных приставов( проверив информацию, я убедился в том, что нет у приставов ни каких на меня дел, у меня нет ни судов, ни долгов, ни штрафов, ни кредитов). Помчал в отделение, там мне сказали то же что это арест, я доказал что это не так заходя на сайт и госуслуги, ок, дали номер финансового отдела какого-то, звоню, там говорят всё хорошо, звоните на горячую линию, ок, звоню, минут 15 борюсь с сумасводящим ботом, там опять новый оператор, объясняю, она говорит это арест 🤦‍♂️ не слышит меня и настаивает на том, что это арест, ок, обращение безрезультатное. Иду опять в банк, там говорят, что всё решается через горячую линию. Ок. Ухожу, звоню, туда, сюда, постоянно отправляют в другой отдел, всё это не переключается а приходится заново звонить и побеждать робота-бота. В общем в первый день примерно 20-25 звонков,три посещения банка, работа у меня встала, в банке ни чего не решилось, всё оказались не компетентны.  Второй день. Всё тело же звонки, доказывание, каждый раз новый оператор и каждый раз всё начиналось с начала. Ок. Один специалист меня услышал, что это был возврат с магазина и сказала, нужно предоставить чеки в банк и подойдёт даже показать в приложении, что покупка была совершена на эту сумму(оплачивал с карты другого банка). При этом оператор уверяла меня, что всё будет хорошо и это дело 5 минут, просто приедь в банк и покажи. Бросаю все, еду, там сотрудник говорит, при чем он такой хамоватый и наглый( Красноярск отделение Метрополь) говорит, мне не важно, что там на горячей говорят( а всё реально говорили разное), мол чек вези , че мне твои покупки в приложении, ни че не знаю вези, ищи и тд. Еду, нахожу дома чеки(благо не выкинул) еду в отделение на Копылова по пути, там вообще сотрудник не понимал, что я от него хочу. Он говорил, что это арест, я ему показываю переписку в чате, мол смотри это не арест, тк ваш же сотрудник ине об этом написал. Дальше интересней, я набрал оператора и это было что то, каждый говорил разное, сотрудник одно, оператор другое и в чате третье, всё это в одно время, мы сидели в отдельном кабинете и я понимал, что это просто какой то кошмар, полнейший бардак. В итоге написал обращение.  Третий день ещё веселее. На карте -84к с копейками, когда решиться ситуация не понятно. Потому что внятных ответов ни один специалист не дал, они даже не понимают что произошло и удивляются, разводят руками и отправляют друг к другу. На третий день я кидаю 100к через СПБ и блин на Альфу, это вообще атас, деньги нужны на материалы, а на Альфа-банк был -84к , в итоге баланс в плюсе на 15к. Но мне то нужны эти деньги, звоню в банк и началось, деньги говорят не переведём обратно ни как, ладно говорю, тогда с минуса как-то вытаскивайте, а он мне опять заладил, мол вам к приставам судебным нужно, доказать ему я не смог обратное, тут я не вытерпел  И попросил не ложить трубку, заехал в банк дал паспорт и всё как пологается, сотрудник говорит ареста от приставов нет, это сам банк заморозил деньги, почему не знаю и тд, а тот на линии говорит это арест, говорить друг с другом они отказывались на отрез😂 а мне говорили прямо противоположные вещи.