Приглашение в банк на оформление одобренной кредитной карты обернулось накладками и отказом

06.05.2022 19:15
1997
2
Оценка
1
Отзыв проверен
3 мая мне поступил звонок от представителя банка об одобренной кредитной карте с уже одобренным на ней лимитом, также это фигурировало в приложении банка.  Мне сказали, что сумма уже одобрена, и нужно просто приехать, подписать документы и получить карту. Я записалась на визит в банк для оформления данной карты через сотрудника банка, мне пришло смс-подтверждение об этом визите, напоминания. Когда я приехала к назначенному времени в банк, оказалось, что офис начинает работу на час позже (меня записали на 9 утра, офис с 10). Я перезаписалась на тот же день уже самостоятельно через приложение, вечером приехала в банк, заполнила кучу документов и получила отказ.  Потратила на дорогу, общение с банком и переписку порядка 3,5 часов своего времени.  На мой вопрос, зачем тогда вы звонили с информацией о том, что всё одобрено, внятного ответа, кроме того, что "в системе пришел отказ", я не получила.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-07T13:00:08+03:00
Добрый день. Извините, что сотрудник записал на нерабочее время. Примем меры и проведем дополнительное обучение. Кредитное решение принимается индивидуально для каждого клиента. Первоначально мы предлагаем предварительные предложения нашим клиентам, и после получения согласия от клиента и уточнения дополнительных данных заявка направляется на рассмотрение. Принятие окончательного решения зависит от целого ряда совокупных факторов: кредитной истории, финансового положения, наличия иных финансовых обязательств и прочего. В качестве извинений начислили 300 дополнительных бонусов. Надеемся, что этот небольшой бонус сгладит испорченное впечатление. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024