Акция "Всё под 0%"

06.05.2022 20:57
1438
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за внимательность и оперативность в решении вопросов. Оформила кредит в банке два месяца назад по акции "Всё под 0%". По этой акции в конце периода выплат всего кредита, все проценты, выплаченные банку, автоматически должны мне вернутся. Одним из условий этой акции должно быть регулярное использование карты Халва (не менее 5 покупок и не менее 10 000 руб.). Так получилось, что во второй месяц я просмотрела, что сумма моих покупок оказалась меньше 10 000 руб. 😢 Я уже было расстроилась, что всё, шанс вернуть проценты в конце кредита потерян... Просто на всякий случай написала в чат. И о радость! Банк пошёл мне навстречу и вернул меня в программу, правда сказали, что проценты прилетят не автоматически, а по заявлению. Но это не критично. В целом большое спасибо банку! Надеюсь через пять лет мои проценты ко мне вернутся. 🥳
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-11T11:51:09+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 19.05.2022 11:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 01.06.2022 Благодарим за предоставленную информацию.
user-32088017622
2022-05-26T10:30:16+03:00
Письмо отправила на указанную почту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-11T12:37:45+03:00
Уважаемая Ирина ! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка