Проблема с регистрацией в личном кабинете

Впервые обратился в банк по адресу Ленинский просп., 37А 28.03.2022 г. Переводили активы из ВТБ в Россельхозбанк, поэтому потребовалось открыть доступ к брокеру РСХБ. Первоначально порекомендовали открыть доступ ДБО (интернет банкинг) и через личный кабинет подписать соглашение на брокерское обслуживание (сказали так быстрее).  Выдали карточку мир, подписали заявление на ДБО. Сказали что в течение получаса откроется доступ к личному кабинету. Ждать в офисе не стал.  Уехал. В течение дня доступа в лк (личный кабинет) не появилось. На следующий день 29.03 приехал в офис повторно.  Т.к.  доступ в интернет банкинг мне так и не открыли, подписали заявление на "оказание брокерских услуг". В течение 3-5 дней на почту должен был прийти логин для входа. По поводу входа в интернет банкинг порекомендовали попробовать зайти через банкомат. Карточки с собой не было. Уехал. 30.03 подошел к банкомату, попробовал открыть доступ - не получилось. В этот же день обратился в офис на Большой Дорогомиловской. Выдали новый логин. И, УРА! С четвертого раза все же получилось зайти в лк! Осталось дождаться логин/пароль для входа в лк брокера. Через указанное время - ничего не пришло. 4.04 приехал в офис на Большой Дорогомиловской. Сказали: " Попробуйте написать в invest@rshb.ru". Написал. 8.04 пришел ответ: "Логин указан в уведомлении о приеме на брокерское и депозитарное обслуживание. .. Решим проблему в течение 7-10 дней". Жду дальше.  Уведомления о приеме на брокерское обслуживание не приходит. 17.04 Приехал в офис в пятый раз. Ответ - до 20.04 все решим. 20.04 - не решили.  22.04 посетил офис на Дорогомиловской уже в шестой раз. Сотрудник банка сказал, что напишет письмо в отдел брокерского обслуживания...   В общем: на электронную почту брокера РСХБ было написано 4 письма. Офис банка я посетил 7 раз.  По указанному телефону брокерского обслуживания звонить бесполезно, так как там никто не берет трубку. Проблема не решена. Доступа в личный кабинет брокера нет. ЕСЛИ ЭТО ЧИТАЕТ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА РСХБ, СКАЖИТЕ, КАК У ВАС ВСЕ-ТАКИ КЛИЕНТЫ ПОЛУЧАЮТ ДОСТУП В ЛК БРОКЕРА И КУДА МНЕ ОБРАТИТЬСЯ? invest@rshb.ru