Банк "Открытие" может присвоить ваши деньги, как присвоил мои. Будьте осторожны!

Перед тем, как вы свяжетесь с банком Открытие узнайте о том,какая ситуация может у вас возникнуть, если вы добросовестный заемщик этого банка. 01.03.22 я получила кредитную карту. 25.04.22 г. решила погасить досрочно всю задолженность. Вличном кабинете через интернет-банк я могу видеть только остаток неизрасходованных денежных средств из суммы лимита карты. Звоню в банк и прошу сотрудника озвучить мне полную сумму задолженности со всеми комиссиями, процентами по состоянию на 25.04.22., которую я должна оплатить чтобы полностью закрыть задолженность по кредиту, закрыть счет и карту. Сотрудник сообщает, что за 1, 5 месяца пользования картой банка Открытие «120 дней без процентов» с кредитным лимитом 50000 руб. я по состоянию на 25.04. должна банку дополнительно к 50000 еще 17000! Оплачиваю все озвученные сотрудником суммы в тот же день. Через день узнаю по телефону от другого сотрудника банка, что ранее мне сообщили сумму долга, намного превышающую мой реальный долг перед банком. Узнав об этом, хочу немедленно вернуть свои деньги наличными и узнаю, что получить свои собственные деньги, я могу, только заплатив банку с моих денег комиссию! Пишу жалобу в банк с просьбой разобраться в ситуации и почему за обман (ошибку) сотрудника банка платить комиссию должна я, клиент банка. 05.05.22г. мне звонит представитель банка Открытие и приносит свои извинения, сообщает, что с сотрудником, «неверно озвучившим» мне сумму долга, «будет проведено дополнительное обучение», а я могу сегодня же пойти в отделение банка, где есть касса, закрыть счет, карту и сразу получить свои деньги без  комиссии. Иду в отделение. Сотрудник в отделении банка говорит мне, что при закрытии карты и счета без комиссии я снять деньги НЕ могу. Прямо из отделения банка звоню на горячую линию банка вновь.Трубку берет уже другой сотрудник горячей линии и озвучивает уже новую версию ответа банка (об утреннем звонке банка он ничего не знает): мне нужно дать банку Открытие попользоваться обманом полученными у меня деньгами 14 дней, потом могу забрать деньги не уплачивая комиссию (за присвоенные у меня деньги,да).  Прошу сотрудника горячей линии не класть трубку, обращаюсь к сотруднику за стойкой и озвучиваю ему ответ. Сотрудник за стойкой сообщает мне, что ничего подобного, даже по прошествии 14 дней я могу снять деньги наличными только с комиссией.  Сотрудник горячей линии банка по телефону просит меня озвучить сотруднику в отделении банка за стойкой некие "положения банка" (пункт 3.12"общих положений") по которым я имею право снять деньги наличными без комиссии через 14 дней. Все это, по видимому, очень сложно для мозговой деятельности сотрудника банка в отделении, и тогда меня приглашают подойти к другому сотруднику  банка, тот уверяет, что через 14 дней после того, как яположила деньги на карту я смогу снять их без комиссии. Итог:банк в лице своего сотрудника обманул меня, сообщив о дополнительной сумме задолженности. Введя в заблуждение, банк такимобразом вынудил меня положить на карту дополнительные средства. При этом банк по настоящий момент бесплатно пользуется этими средствами (принеся мне по телефону свои извинения). Если я не желаю, чтобы банк пользовался обманом полученными у меня деньгами – банк предлагает мне платить комиссию!Не могу представить себе такую ситуацию в цивилизованных банках мира. И ничего банку Открытие за это не будет, полная безнаказанность и беспредел перед простым гражданином России в такое тяжелое время. Не знаю,смогу ли получить свои деньги, после того как Открытие,получив их у меня обманом, бесплатно ими попользуется. Что это, если не обман?