Месяц не получить торговый терминал для магазина

Уже как пол месяца не могу получить обещанный торговый терминал для магазина. Вынуждены были открыться без терминала, что в текущих реалиях - катастрофа. Хронология событий такая:  1) 19 апреля подписал договор на торговый терминал. Договорились, что установка будет 27-28 апреля. 2) 28 апреля начинаю нервничать и звонить в поддержку - говорят ждите, так как по заявке должны сегодня привезти. Терминал никто не привез. Вечером уже звоню в поддержку - сообщили, что завтра привезут. 3) 29 апреля, уже понимая как работает Альфа-Банк, начинаю им названивать с самого утра - поддержка говорит ждите.     Когда время начало подходить ко второй половине дня - начинаю подключать персонального менеджера. Толку от него тоже было немного - говорит какие-то проблемы, ждите буду выяснять. Звонка от него так и не дождался - под конец рабочего дня звоню - говорит ждать терминал завтра. 4) 30 апреля - снова на телефоне весь день пытаясь понять привезут мне терминал или нет. В итоге под конец рабочего дня звонят и говорят, что терминалов нет и ожидают 5-ого мая только. Обещали, что как только поступят - сразу же привезут и установят, не смотря на праздники. 5) 5-6 апреля ни звонка. 6) 7 апреля сам уже звоню - узнаю, что моя заявка приостановлена по моей же инициативе. (само собой я заявку не приостанавливал, инженеры мне звонили). Из-за этого, нужно ждать уже 11-ого мая для решения проблемы. Резюмируя: 1. Прошел уже почти месяц с заявки на терминал - так получить его и не удалось еще. Уверен, что это еще не предел. 2. Вынуждены были открывать магазин без терминала - а это огромный минус к выручке. 3. Отвратительная работа поддержки Альфа-Банка, которая абсолютно ничем не может помочь.  4. Провисел за эти дни в ожидании "уточнения информации", переключении на сервисную компанию - несколько часов. Так же отдельно хочется выделить сервисную компанию: 30-ого апреля пол часа висел на телефоне ожидая "уточнения информации", хотя в это время мне уже звонили из Альфа Банка сообщить, что терминалы ожидаются только 5-ого мая. Такое ощущение, что просто поставили на ожидание, так как не могли не знать, что терминалов у них нет.