Совкомбанк

Кредит с акцией « Все под 0»

07.05.2022 12:51
1328
5
Оценка
5
Отзыв проверен
К сожалению разочаровалось в этом банке((В 2020 году брала кредит в Совкомбанк е, 200 тыс. на 18 месяцев с акцией «Все под 0» по окончанию кредита, мне должны были выплатить все проценты, а это почти 40 тыс., при условии, что я буду пользоваться картой Халвой, а именно,  совершать 5 покупок, на сумму 10 тыс. рублей. После этого я начала активно пользоваться картой Халвой, делала намного больше 5 покупок и сумма была более 10 тыс... 05.05.2022 был внесён последний платёж по кредиту, я уже обрадовалась, что мне выплатят проценты, но не тут то было...вместо 38 тыс. мне пришло 17 тыс. связаться с операторами я не смогла, узнав причину выплаты такой суммы, написала в чат, где мне написали, что а декабре 2020 года, я сделала 4 покупки, вместо 5, хотя и сумма была потрачена более 10 тыс... В тот момент я болела коронавирусом  и может быть упустила этот момент...очень обидно((( Но самое обидное, что читая тут на сайте отзывы и все пишут, что им банк пошёл навстречу и выплатил все проценты!!! А мне из-за такой мелочи ничего! Вот тут я разочаровалась ещё сильнее, так как активно пользуюсь картой Халвой уже несколько лет...У меня есть ещё один кредит в этом банке, но уже кажется, что и тут будет разочарование, хочу перейти в другой банк...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-11T12:41:12+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются. 07.04.2023 Оценка изменена на основании пожелания автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-11T13:26:32+03:00
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Все условия договора были доведены до Вас в полном объеме при заключении договора. Согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: -сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора; -не допускать просроченной задолженности; - не совершать частично-досрочного погашения; - полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора; - ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. При этом, в случае выполнения данных условий, но совершении не менее одной покупки на любую сумму в каждом полном отчетном периоде по «Халве», по окончании действия кредитного договора проценты будут пересчитаны по пониженной ставке. При нарушении условий пересчет процентов не производится. Вами условие по совершению минимального оборота 5*10000 было нарушено в трех периодах. В связи с этим, по окончании действия кредитного договора, был произведен пересчет процентов по пониженной ставке. Основания для возврата полной суммы процентов по кредитному договору отсутствуют. Вместе с тем, Банк рассмотрел Ваш вопрос в индивидуальном порядке. Дополнительная информация направлена Вам в сообщении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка