Негласное навязанное подключение платных подписок

Уважаемая Марина! Благодарим Вас за отзыв. 02.03.2022 г. Вами была оформлена карта рассрочки "Халва". При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. Действительно, для держателей карт "Халва" в Банке есть предложение оформить подписку «Халва.Десятка» и оценить множество её преимуществ. Выбор всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной, он может отключить её самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка. По карте была подключена Подписка "Халва. Десятка". Информация о подключении услуг была направлена Вам с помощью уведомления, а также отображена в мобильном приложении Банка. Комиссия не предусмотрена только за первый отчетный период при условии первичного оформления Подписки. За второй и последующие отчетные периоды предусмотрена комиссия согласно Тарифам Банка. При отключении в течение платного периода условия Подписки прекращается со следующего отчетного периода. Начисление комиссий по договору произведено корректно в соответствии с Тарифами Банка. Подробная информация о которых размещена на сайте Банка https://sovcombank.ru. Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. В отношении Вас Банком было принято индивидуальное решение. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»