Благодарность

07.05.2022 18:49
1765
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность банку за понимание и отзывчивость. Лояльность к клиенту на высшем уровне. Из любой ситуации найдут выход для клиента. Всегда клиенту помогут и войдут в положение. Объяснят, разъяснят и разложат по полочкам. В моем случае, столкнувшись с мошенническими действиями, по карте Халва решили вопрос очень быстро, помогли и не бросили на произвол судьбы. Проценты насчитывать не стали, добавили дополнительные бонусы по программе Лояльность клиенту. Данным банком пользуюсь не так давно, но я очень довольна, что решилась и выбрала данный банком. Спасибо Вам!!!)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-11T18:47:11+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, с которой вы столкнулись и как вам помог банк. Уточните дату обращения. 14.05.2022 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
user-74958023393
2022-05-13T12:38:00+03:00
Мошенники списали 4.05 деньги с карты. Операторы сразу помогли заблокировать карту и приложение. Так же создали обращение. Деньги конечно же банк вернуть не смог, т.к. деньги списали с помощью смс. Но пошли на встречу и убрали дополнительные проценты и добавили повышенный кэшбэк на дальнейшие покупки с карты по программе Лояльности клиенту
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-11T15:44:12+03:00
Уважаемая Анна! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Спасибо за выбор нашего банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка