Кэшбек не дадут, еще и комиссию попытаются забрать!

07.05.2022 21:10
2179
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[url=https://ibb.co/k13WDsq]1[/url]И снова отличился ПСБ.   1. Я оформил карту с завлекательным названием "Твой кэшбэк" в 20-х числах марта этого года. Условия вроде как понятны - кэшбэк будет начислен при сумме операций больше 5000 руб.  За несколько дней марта я успел потратить больше 5000 и логично ожидал этот самый кэшбэк. Однако кэшбэк так и не получил.  Загадочным образом деньги, потраченные в марте оказались потрачены (частично) в апреле.  Ну, предположим, я как-то неправильно понимаю смысл слова тратить. Зато в апреле точно начислят кэшбэк и выплатят его в мае! А вот тебе два! 2. В мае с меня списали комиссию! Якобы сумме операций меньше 5000 руб! При обращении в "Чат ПСБ" ответ был потрясающий - да, мы накосячили, но деньги мы вам не знаем когда вернем а может быть и никогда не вернем!!!! Цитата "гарантировать возврат в этом случае нет возможности."! Скрины переписки [url=http://yapx.ru/v/R4W6T]вот тут[/url]
ПСБ
ПСБ
2022-05-19T16:15:54+03:00
Уважаемый la5! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что на Ваше имя в Банке открыт счет (Счет) и выпущена банковская карта Твой кэшбэк (Карта). Сообщаем, что начисление Баллов «Кэшбэк» в рамках программы лояльности осуществляется в соответствии с Правилами участия физических лиц в программах лояльности и Условиями участия физических лиц в программе «Кэшбэк» (Условия), с которыми можно ознакомиться на нашем сайте: https://www.psbank.ru/Personal/Cards/CashBack Согласно п. 1.3.9. Условий, баллы начисляются при суммарных оборотах по Картам «Твой кешбэк», «Твой кешбэк промо», «Кешбэк», «Выбор» от 5000 руб. в месяц вне зависимости от количества Карт у клиента. В оборотах не учитываются Операции, совершенные по МСС-кодам, перечисленным в п.4. Необходимо также отметить, что под операцией понимается завершенная списанием средств со счета Участника операция оплаты товара, работы или услуги, осуществленная с использованием Банковской карты (ее реквизитов) путем предоставления Банку с помощью Карты (ее реквизитов) распоряжения о перечислении денежных средств со счета Держателя карты на счет предоставившего соответствующий товар, работу или услугу торгово-сервисного предприятия. К Операциям за календарный месяц относятся Операции, совершенные в торгово-сервисных предприятиях в течение календарного месяца, при этом дата списания средств со Счета Банковской карты должна быть не позднее четвертого календарного дня следующего месяца. Сообщаем, что начисление Баллов 18.04.2022 было нами осуществлено, поскольку условия были выполнены в марте 2022. Суммарный оборот по Карте за апрель 2022 составил менее 5 000 рублей, по этой причине Баллы не были начислены. Что касается комиссии, то она взимается согласно тарифам, в рамках которых обслуживается Ваша Карта (Тарифы), а именно нами ежемесячно взимается комиссия за обслуживание Карты в размере 149 рублей РФ в случае, если за отчетный период суммарный оборот авторизованных операций по Счету (исключая операции, указанные в п. 1.01.01.02) составил менее 5 000 рублей. Таким образом комиссия была нами списана корректно, согласно Тарифам. Тем не менее, нами была рассмотрена возможность отмены комиссии, сумма комиссии была возвращена на Счет 16.05.2022. Надеемся на понимание и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Ваш ПСБ
la5
2022-05-18T23:04:41+03:00
Комиссию вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка