Спасибо за консультацию и помощь

08.05.2022 23:23
1612
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Консультация от 3 мая 2022 понравилась от Олега. Сотрудник подсказал откуда поступает уведомление и ни один из сотрудников не сообщал мне. Мне перед закрытием на кассе никто не говорил, что за обслуживание карты будет списываться какая-то сумма. Мне сказали ничего не должна и все в порядке. Постоянно получала уведомление. После узнала об этом (После доверяй работникам.) Нужно всегда брать справку и закрывать все продукты до конца. По ранее обращению об уведомлениях не получила ответ (Это было в чате и в банках ру). Хотелось бы слова благодарности высказать сотруднику и премию за то, что действительно, как реально заинтересованный сотрудник работает. Не как другие бездушные операторы по шаблону ответы. Действительно помог понять и решил вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-12T20:52:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем оценку "4", т.к. в отзыве описывается проблема, которая возникла при взаимодействии с банком.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-11T17:08:11+03:00
Уважаемая Ольга! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка