Благодарю за положительное решение моего вопроса

10.05.2022 14:19
1524
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить Совкомбанк за оперативное решение моего вопроса.При открытии накопительного счета возникло недопонимание о сроках внесения денежных средств на счёт,по условиям договора должно быть день в день,но эту информацию при оформлении мы не увидели и открыли счёт онлайн,а деньги внесли в кассу утром следующего дня, вследствии чего в положенное время процентов не получили,но связавшись с банком и объяснив ситуацию мы получили положительный ответ. Не смотря на праздничные дни банк пошел нам на встречу и выплатил проценты,за что очень ему благодарна. Хочу отметить,Что банк дорожит своими клиентами,это чувствуется и так показывает практика.Спасибо сотрудникам офиса на Крауля- очень вежливы и профессиональны.Ни один заданный мною вопрос не остался без ответа.Это не первый банк с которым я имею дело,но я очень приятно удивлена как в этом банке относятся к клиентам.Спасибо. Этот банк однозначно вызывает доверие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-12T21:33:14+03:00
Спасибо за отзыв! Для принятия решения нам необходимо получить от вас скриншот смс сообщения от банка, с присвоенным номером обращения. Направьте его нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 20.05.2022 21:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 01.06.2022 Письмо получили, оценка "5" засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-12T09:28:12+03:00
Уважаемая Алла! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка