Коллекторы Почта банка донимают звонками после решения суда

10.05.2022 19:04
2741
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Снова приходится писать о беспределе со стороны отдела взыскания Почта Банка. До них не достучаться и им все равно на слова и доводы. В феврале 2022 года было вынесено решение суда по моему делу А41****21 о признании меня банкротом. Вместо того, чтобы в рамках дела предъявить свои требования официально (на это у банка есть еще 3 месяца до окончательного постановления), Почта Банк снова натравливает на меня коллекторов. Могу предоставить скриншоты телефонных номеров, это звонки за последние 3-4 дня (около 40 звонков). Все звонки определяются как отдел взыскания/коллекторы Почта банка. Писала жалобу в их чат - бесполезно. Скинули отписку, что у меня долг, и я должна звонить сама им. Причем номер дали неверный. Прошу разобраться и прекратить это беззаконие, и если у банка есть ко мне претензии - предъявляйте их в суде! Все данные я предоставила. Если звонки в ближайшие дни не прекратятся, то я буду писать в вышестоящие инстанции.
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-16T16:42:39+03:00
Уважаемая phoebekate88! Искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с этой неприятной ситуацией. Между Вами и Банком заключено два кредитных договора - договор № ****5063 (потребительский кредит) и договор № ****8680 (кредитная карта). Согласно п. 3. ст. 213.28, Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О несостоятельности (банкротстве)" после завершения расчетов с кредиторами гражданин, признанный банкротом, освобождается от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных при введении реструктуризации долгов гражданина или реализации имущества гражданина. Таким образом, АО "Почта Банк" более не предъявляет к Вам требований по погашению задолженности по кредитному договору № ****5063 и кредитному договору № ****8680. Также сообщаем, что со стороны сотрудников сбора задолженности работа в отношении указанных договоров не ведется, звонки не осуществляются. Кредитные договоры в работу коллекторских агентств не передавались. Для проведения дополнительной проверки по ситуации, описанной Вами в отзыве, просим направить нам скриншоты вызовов, которые совершались на Ваш номер телефона, с указанием номера телефона звонившего, даты/времени звонка. Запрашиваемую информацию необходимо направить на электронный почтовый ящик Банка pretenziya@pochtabank.ru. В теме письма укажите "Для народного рейтинга", а в самом письме укажите ссылку на Ваш отзыв, чтобы мы смогли Ваше письмо идентифицировать. Видим, что 07.05.2022 г. Вы обратились с вопросом о поступлении звонков от сотрудников Банка. К сожалению, сотрудник некорректно проинформировал Вас о наличии задолженности по кредитному договору. Выражаем надежду на то, что наши комментарии помогут Вам разобраться в Вашем вопросе. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025