Обман клиентов по акции "Деньги всем" Альфа-Карта с кэшбэком, вознаграждение дают не всем

10.05.2022 19:44
1857
1
Оценка
1
Отзыв проверен
25.03.22 получил смс приглашение от друга: "В Альфе дают 1000 ₽ гарантированно, если оформишь бесплатную дебетовую Альфа-Карту с кэшбэком по моей ссылке. А ещё можно выиграть новенький айфон." Прошёл по ссылке и оформил карту, и нигде ни в одном поле для оформления не было сказано что я должен быть новым клиентом, через дня 3 пришёл получать карту. Сотруднице банка пояснил, что пришёл получить карту по акции с кэшбэком (у меня был открыт уже зарплатный счёт и была дебетовая карта), сотрудница выдала заказанную мной карту (по моей просьбе закрыла старую карту) и слова не сказала, что вознаграждение полагается только новым клиентам! В итоге вознаграждение в 1000 рублей я не получил! Объясните зачем я тратил своё время совершая все эти действия? (мог бы ходить и со старой картой). Я очень не доволен тем что банк так дурит клиентов обещая вознаграждение и таким образом по максимуму вслепую привлекая клиентов навязывая свои карты, я думаю что это важный ньюанс который нужно указывать в смс на приглашении другу! Чтобы люди не тратили время на то что им не положено. Заметил в последнее время много скрытой информации у Альфа-банка, в данном случае сыграло роль всего лишь одно слово "новый" не написанное в смс. Хотелось бы чтобы банк как-то отреагировал на мой отзыв, и перестал вводить в заблуждение клиентов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-05T16:22:08+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили, ошибки банка нет. По условиям акции все новые клиенты, которые закажут Альфа-Карту (на сайте, в отделении, в приложении) в период проведения акции, получат 1000 ₽ после первой покупки. Вы не являетесь новым клиентом банка. Выплата бонуса не предусмотрена. Условия акции расположены в свободном доступе на нашем сайте alfabank.ru/lp/retail/friends/

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка