Доп. услуги и комиссии

Добрый день, Благодарим вас за оставленный отзыв. Комплексно проверила информацию по всем Вашим вопросам, поясню подробнее: При оформлении договора вам была предоставлена индивидуальная консультация по продукту и услугам Банка, сотрудник в презентации предупредил о наличии платных услуг: смс-пакет и финансовая польза, также рассказала, что отключить платные услуги можно в мобильном приложении. Решение об оформление было принято вами самостоятельно. В разговоре с сотрудником вы не отказались от дополнительных услуг. Все дополнительные услуги оформляются исключительно с согласия клиента, что подтверждается подписью в договоре. Во время разговора сотрудник попросил вас ознакомиться с документами предоставленными в мобильном приложении. После чего вы самостоятельно подписали договор в мобильном приложении. Перед подписанием документов вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Отметим, что в случае, если после оформления договора, вы посчитали услугу неактуальной для себя, у вас есть возможность отказаться от услуги. На текущий момент все платные услуги отключен при первом обращении в чат 15.03. Но так как вы обратились 15 марта, а платеж по карте формируется 15 числа каждого месяца, то на апрель месяц платеж уже был сформирован с данной услугой. Комиссии начисляться не будут с мая месяца. Желаем, чтобы гармония и уют не покидали ваш дом. Всегда на связи, ваш Хоум! С заботой о вас, эксперт Ульяна.