Халатность и грубость сотрудника

11.05.2022 14:36
2061
3
Оценка
1
Отзыв проверен
11.05.2022 г Менеджер забыла поставить мой талон в очередь в кассу, до меня прошло 6 человек, которые были позже. На мои претензии менеджер К-ва Анастасия вместо извинений начала спорить. В банке провела 45 минут- долго, учитывая, что была по предварительной записи! До этого была ситуация, когда мой талон вообще не появился на экране. Сотрудники обвиняли, что я пропустила очередь, после споров проверили и были вынуждены согласиться, что талон на экране не появлялся. Работа некоторых сотрудников в филиале на ул, Кирова, 11 оставляет желать лучшего!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-13T18:10:25+03:00
Добрый день. Простите, что при обращении в офис потратили больше времени, чем планировали. Проверили, сотрудник после оформления приходного ордера сразу перевел ваш талон в кассу. Нам жаль, что в кассовой зоне вам пришлось долго ожидать. Ваши замечания приняли во внимание, проведем работу, чтобы стать лучше. Спасибо, что нашли время для написания отзыва. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023