Обмен монеты банка России на банкноты банка России

11.05.2022 17:25
2776
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в офис банка для обмена монет банка России на банкноты банка России. Было с собой 23000р. Мелочь естественно была вся сгруппирована по номиналу. Предварительно на сайте в тарифах посмотрела взимается ли комиссия за данную услугу- указано что без взиманиями комиссии. Позвонила на горячую линию, уточнить в какой офисе можно сделать обмен, оператор сообщил, что в любом, где есть касса и назвал адреса, из них был адрес на ул.М.Горького, 146. Когда пришла в банк, кассир сначала сказала , при обмене взимается комиссия, на что я ответила ей, что на сайте указано без взимания комиссии, а в ответ от неё услышала, что мало что там написано… дальше интереснее, узнав какая у меня сумма, отказалась принимать мелочь на обмен, аргументируя это тем, что у неё нет места в сейфе! В итоге взяла мелочь по 10р, но не всю , а только на 10500р. Просьба рук-во провести проверку по данному факту, в отказе в обмене монет в том количестве, в котором я принесла.Испорченное впечатление о банке
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-13T19:14:22+03:00
Добрый день. Комиссию не берем за обмен монет на банкноты. Простите, что сотрудник сначала предоставил вам другую информацию. Проведем работу над ошибками, чтобы в дальнейшем не допустить подобных ситуаций. Подтвердить, что сотрудник отказал в приеме всей суммы монет, не можем. Кассир принял ту сумму, которую вы сказали. Очень жаль, что после знакомства с нами осталось такое впечатление. Если дадите шанс и придете к нам снова, мы постараемся приятно удивить комфортным обслуживанием. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024