Лох не мамонт

11.05.2022 19:31
2655
6
Оценка
1
Отзыв проверен
8 мая  продавал кое что через авито, покупатель попытался перевести деньги но получил сообщение что превышен лимит. Это меня шибко удивило, ранее были пару раз проблемы с банком но такое впервые.Не страшно подумал я и хотя вещь уже была у покупателя решил что служба поддержки все разрулит. Трубочку взял Михаил табельный номер он назвал *6, от него я с удивлением узнал что моя карта дискредитирована,долгое общение не привело ни к чему Михаил озвучил что карта заблокирована для интернет платежей,на мой резонный ответ что это не платеж а пополнение он сказал что это одно и тоже.Я задал вопрос а почему меня не предупредили что карта дискредитирована, Михаил *6 стал утверждать что мне звонили и присылали смс, мои утверждения что такого не было были отметены напрочь. Просьба предоставить информацию когда и при каких условиях было это происшествие  Михаил *6 отказался отвечать мотивируя что банк не обязан мне об этом говорить  это меня опять удивило, на просьбу решить проблему он предложил два пути либо сделать виртуальную карту либо перевыпустить. Я пытался донести до Михаила что я не смогу получить свои деньги от покупателей ни в одном из случаев.Михаил сбросил звонок и расстаял в тумане. Следующей была Елена без номера, опять убив почти час на обьяснение ситуации , получил неожиданное предложение что карту разблокируют , при условии если я подтвержу что я не имею претензии к банку в случае кражи средств,меня это малость напрягло.Если быть более кратким благодаря действиям работников  банка я лишился пусть и не большой 6500 но сейчас необходимой мне суммы, плюс получил угрозы от одного из покупателей в ответ на просьбу не забирать товар.Спасибо , молодцы более сказать нечего.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-15T18:12:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
БСПБ
БСПБ
2022-06-07T18:12:58+03:00
Уважаемый user-54878049702! Мы заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса и безопасности при использовании продуктов и услуг Банка. Банк располагает информацией, что данные Вашей карты могли были скомпрометированы и доступны иным лицам. В целях обеспечения Вашей финансовой безопасности, Банк заблокировал по данной карте возможность проведения операций с использованием реквизитов карты. Как мы видим, Вы периодически совершаете операции в интернете. Для таких операций мы предлагаем Вам самостоятельно в интернет-банке выпустить отдельную бесплатную карту Visa Virtual, а покупки в обычных магазинах продолжать оплачивать текущей картой. Также Вы можете перевыпустить карту бесплатно в любом дополнительном офисе, предупредив сотрудника, что перевыпускаете карту по причине компрометации. Обслуживание новой карты будет осуществляться на прежних условиях. Мы высоко ценим наших клиентов, в связи с этим безопасность денежных средств всегда была для нас основным приоритетом. Спасибо за Ваш отзыв, искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка