Навязали услугу

Добрый день! Хотим отметить, что в полном соответствии со ст. 421 ГК РФ, все услуги оказываются Банком исключительно в соответствии со свободным волеизъявлением клиентов. Условия Договора предусматривают возможность выбора дополнительных услуг, в том числе услуг по страхованию. Банк придерживается политики информирования Клиентов по всем вопросам, связанным с оформлением Договора. Мы провели проверку, в ходе которой получили ответ от Дилерского центра, что при оформлении кредита сотрудник уведомил Вас о добровольности приобретение дополнительных услуг, а также при подписании документов Вам на подписание и ознакомление были предоставлены документы, в которых указана информация о добровольном приобретении дополнительных услуг: -Заявление на кредит (информация о дополнительных услугах, приобретаемых заявителем); -Заявление на подключение к Программе помощи на дорогах. Ваша подпись в указанных выше документах, свидетельствует о Вашем ознакомлении и согласии с приобретением дополнительных услуг. Относительно Ваших требований о возврате страховой премии по Договору страхования, считаем необходимым отметить, что Банк не является стороной Договора страхования, а выступает страховым агентом при его заключении, информируя Клиента о возможности заключения соответствующего договора и предоставляя, при необходимости, кредит на оплату страховой премии. Договор страхования был заключен напрямую между Вами и ООО «Кар Ассистанс». Из совокупного толкования положений статей 934, 958 ГК РФ следует, что вопросы расторжения Договора страхования и возврата страховой премии разрешаются между сторонами Договора страхования. Следовательно, Банк лишен возможности возвратить Вам страховую премию по Договору страхования. Рекомендуем обратиться по данному вопросу к страховщику. Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» предоставляет право заемщикам обратиться к кредитору в случае, если третье лицо уклоняется от возврата денежных средств при отказе от дополнительной услуги в течение 14-ти дневного срока после ее оформления. При обращении к кредитору должен быть соблюден срок подачи обращения, который не может быть ранее 30 календарных дней и не позднее 180 календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги к третьему лицу. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО