Двойная конвертация, отказ возврата комиссий

Не думал, что придется писать негативный отзыв о банке, продуктами которого пользуюсь много лет, но, видимо, политика банка в отношении клиентов сильно изменилась. Итак, что имеем. Отклоненный банком-корреспондентом SWIFT в евро (до оповещий об отказе Райфа). Обращение в банк с просьбой уточнить причины отказа. Перенос даты рассмотрения обращения. От третьих лиц узнаЮ, что Тинькофф больше не дает переводить деньги в евро. Обращаюсь в службу поддержки, информация подтверждается. Вопрос номер раз - если все было ясно, то для чего было продлевать "срок рассмотрения", почему было не оповестить клиента хотя бы одновременно с тем, как информация появилась в сети? Уточняю у службы поддержки, как вывести валюту на европейский счет. Получаю ответ - "в долларах". Конвертирую евро в доллары.  УзнаЮ, что европейский банк не примет перевод в USD от банка из РФ. Пишу в саппорт, уточняю, возможно ли провести перевод в GBP. Сетую на потери из-за лишней конвертации. Получаю от саппорта предложение о компенсации, подсчитываю и озвучиваю сумму - 476 GBP. Подаю обращение о компенсации, получаю отказ. На апелляцию - также отказ.  Все, что просил осуществить - пересчитать сумму по короткой цепочке Eur-GBP вместо длинной цепочки Eur-Usd-GBP. Банк сам вселил надежду на пересчет, после чего отказал. Вы и так заработали на конвертации. Вы знаете, что ситуация не возникла бы, если бы не проблемы с банккорром.   Если вы оповестили бы меня своевременно или не вселили бы ложную надежду - я бы нашел другие пути вывода денег.  Прошу все же рассмотреть вариант компенсации и проявить лояльность, которой некогда славился ваш банк.