Вместо вклада открыли брокерский счёт

11.05.2022 21:24
1687
3
Оценка
2
Отзыв проверен
29.04.2022 обратилась в офис Банка по адресу г. Волгоград ул. Рабоче-Крестьянская с целью открыть вклад. Нужно было положить деньги на счёт и открыть вклад дистанционно. Обратилась к сотруднику, чтобы она дала талончик в кассу. В итоге сотрудник сказала, что сейчас есть вклад с гарантироваными 20%. На мой вопрос застрахованы ли деньги, сотрудник подтвердил, что все деньги застрахованы. Сотрудник подбирал мне сумму специально входящую в предел страхования, так как у меня уже есть действующий депозит в Банке. Я внесла деньги, а сотрудник взяла у меня телефон и в приложении мне самостоятельно открыла договор. Придя домой, я выяснила, что это не депозит, а брокерский счёт, в котором нет никаких гарантий. Я тут же пришла обратно в офис с целью расторжения продукта, меня долго уговаривали и в итоге опять в приложении в телефоне расторгли договор и сообщили, что деньги поступят в течение 7 дней. В итоге денег нет, считаю, что меня обманули и нельзя пенсионерам предлагать подобные услуги, в которых нет никаких гарантий. Будьте бдительны, не давайте сотрудникам устанавливать на свой телефон приложения Банка, после таких помощников без денег останешься.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-05-17T12:48:57+03:00
Добрый день. При обращении в отделение банка, сотрудник, производивший обслуживание, провел консультацию по действующей линейке вкладов и рассказал вам о возможности открытия брокерского счета для получения более высокой доходности. Так как вас заинтересовал данный продукт, сотрудник озвучил порядок его оформления. Отметим, что открыть брокерский счет можно только в мобильном приложении. Подтверждением оформления является электронное подписание договора путем ввода смс-кода. После пополнения брокерского счета, для осуществления сделок необходимо пройти тестирование и приобрести облигации. Знаем, что все действия были выполнены вами самостоятельно, поэтому подтвердить факт навязанности продукта мы не можем. Расскажем подробнее о выгодности инвестиций. Сейчас банки по депозитам предлагают до 14% годовых, но на непродолжительный срок (в среднем до 6 месяцев). По облигациям вы можете зафиксировать доходность от 25% сроком до 3-4х лет, в том числе по облигациям федерального займа. Доступ к средствам предоставляется в любое время, то есть вы не замораживаете свои средства. Инвестиции рассчитаны на долгосрочное формирование сбережений, поэтому мы ориентируем клиентов на формирование портфеля из облигаций и акций. Дополнительно отметим, что мы предоставляем открытие и обслуживание брокерского счета абсолютно бесплатно. Сейчас вы действительно можете вывести имеющиеся средства и продать купленные облигации. Вместе с тем, рекомендуем обдумать данное решение, так как для получения доходности, на которую вы ориентировались при покупке бумаг, следует дождаться даты погашения. Просмотр информации о доступной дате для вывода средств возможен в мобильном банке. Также знаем, что после открытия брокерского счета вы повторно обратились в отделение банка. Сотрудник принял вас без очереди и ещё раз рассказал об условиях оформленного продукта, а также предупредил о возможных рисках при досрочной продаже. Специалист также предпринял необходимые действия, чтобы помочь вам избежать потери ваших средств. Надеемся, что вы примите взвешенное решение и продолжите сотрудничество именно с нами, независимо от выбранного продукта. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка