Жалоба на сотрудника ДО Алёна по адресу: Московская область, г. Воскресенск, Москворецкий район, 140206, улица Рабочая 101А

Пропали 5187,39руб.  По выписке карты 62***5356, относящейся к платёжной системе UnionPay отображается номер карты 581841***2575, относящейся к платёжной системе Maestro. А по факту в выписке номер карты должен совпадать полностью с 62***5356, платёжной системы UnionPay. По первым цифрам номера карты можно определить к какой платёжной системе она относится. Просьба не путать с MasterCard. ———- Пришёл 11 мая 2022 года в ДО АО "Почта Банк", по адресу; Московская область, г. Воскресенск, Москворецкий район, 140206, улица Рабочая, 101А в 18:15. Когда пришёл сотрудник ДО Алёна обслуживала одного человека, был ещё один человек в очереди, итого двое человек, включая кого обслуживал сотрудник ДО, я был третий по счету в очереди. К 19:00 освободился сотрудник ДО и благо меня она не "послала" на выход, долго во многом спорила со мной, при этом мне говорила, что спорю я с ней, она всячески постоянно путалась, запутывала меня и говорила мне то, что мне вообще не нужно, я обращался, как раз по вопросу того, что деньги мои пропали на сумму 5187,39руб, она мне стала рассказывать, что этот платёж по этой сумме был от 01 апреля 2022 года по другой карте, что я зря закрывал какие-то карты, что теперь всё запутано, будет работать криво, что я там чё-то наворотил. Сзади стояла женщина, которая орала на весь ДО, чтоб я её пропустил, а сотрудник ДО молчала, не останавливала посетительницу, охраны нет, короче полный беспредел, реально какие-то "людоеды", помочь Алёна мне ничем толком не помогла, во всём с чем спорила, после того, как везде пальцем тыкал, она молчала, слить меня пыталась всячески до последнего, предыдущих клиентов очень долго обслуживала, просто болтала с ними, словно специально тянула время до конца и периодически на меня Алёна боковым зрением смотрела, оценивала ситуацию на сколько я негативен, стоит меня сливать или нет. Опыта конечно маловато. Может брать некого, но мне проблему решить мою надо, в чате помочь не могут, на горячей линии помочь не могут, в ДО тоже и кстати касательно несовпадающего номера карты тоже стала спорить, говорит мне, что это нормально, что по выписке карты отображается другой номер карты, это вообще трешь, стала говорить, Вы же, когда оплату по Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay делаете, там ведь другой номер карты !! Ну смешно, пипец, причём тут Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay, когда оплата была по номеру карты, по реквизитам карты. Итог был, 40 минут обслуживания, а результата ноль, обычная болтовня, при мне 1 раз общалась по мобильному телефону, не по моей проблеме, чё-то там за жизнь обсуждала, а второй раз разговаривала по моей проблеме, но толку мало. Выводы делайте сами. Не ДО, не горячая линия, не чат помочь ничем не могут! Она зачем-то мне про пластиковую карту UnionPay рассказывала, что, если я захочу, могу её выпустить, это было в самом начале, вообще цирк, не понимаю, какое это имеет отношение к решению моей проблемы.