Выпуск карты затянулся на 1.5 месяца

12.05.2022 08:43
1942
Оценка
1
Отзыв проверен
29 марта 2022 оставила заявку на сайте банка на выпуск именной карты  Union pay (получила подтверждение на почту) планировала взять ее в отпуск на майские-не бесплатная операция- 9500 11-12 апреля  (через 2 недели) перезвонила по 8-800... 3 раза переключали, переспрашивали паспортные данные, сказали- карта Выпущена ( в Москве) ждем получения в Новосибирск. На вопрос: Когда?  ответ: как получим - Вам перезвонят сегодня 12 МАЯ-перезваниваю 8-800... На вопрос когда привезут мою карту  ответ: она НЕ ВЫПУЩЕНА, вам надо приехать в офис, аннулировать интернет заявку и сделать новую Вопрос: 1. Когда врали?- в апреле или в мае? (легко проверить, ведь разговоры записываются) 2. Что за карта, которую 1,5  (!) месяца "изготавливают" 3. Читается в действиях- пока мы вас на деньги не разведем- вы нам не интересны, если посмотреть  отзывы по Россельхозбанку- то хорошие- только про кредиты-а остальные операции 1, итоговый рейтинг 1,7! Может, пора пересмотреть отношение к пользователям услуг ? и что то исправить в работе
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-05-13T13:05:13+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и внимание к Банку. Проведена проверка. 03.04.2022 из контакт-центра Вам был совершен исходящий звонок с целью подтверждения заявки на выпуск карты. Заявка была отменена, так как до Вас не дозвонились. 06.04.2022 Вы обратились в контакт-центр. В данном диалоге специалист неверно сообщил, что карта доставляется в офис и рекомендовал ожидать смс-сообщения о факте поступления карты. 12.05.2022 при повторном обращении в контакт-центр Вам была предоставлена информация о необходимости оформления новой заявки на выпуск карты. Рекомендуем обратиться в офис Банка для подачи повторной заявки на карту. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка