Как мне вернули % за снятие наличных в банкомате

Уже несколько лет, я являюсь владельцем карты Халва, храню на ней деньги, пользуюсь безпроцентной рассрочкой, получаю кэшбек за покупки. В апреле 2022г в силу срочной надобности вынужден был снять 450 000 рублей собственных средств с карты Халва. Снимал в банкомате Газпромбанка, поэтому не получил предупреждение, что с марта 2022г, без комиссии в месяц можно снять только 150000руб, свыше берётся комиссия в размере 1,9%. Неприятное известие о том что с меня удержана комиссия за снятие собственных средств настигло меня 11.05.2022, когда войдя в мобильное приложение я увидел, что банк удержал с меня 4514,51р. То есть списались все собственные деньги которые были в тот день на карте. И ещё должен остался 1185,49р (комиссия за снятие сверхлимитных 300 000 рублей составила 5700р). В шоке от происходящего, я обратился в чат Совкомбанка, где мне подтвердили информацию о том, что с марта 2022г комиссия за снятие собственных средств в течении месяца на сумму свыше 150 000 рублей составляет 1,9% и комиссия с меня списана верно. Надеясь на лучшее я позвонил по номеру горячей линии 88001000006, где объяснил свою проблему оператору. К чести сотрудников банка меня внимательно выслушали, вникли в проблему и соединили со старшим менеджером Лилией. Совместно с ней мы составили обращение в банк по которому я просил отменить комиссию и вернуть удержанные с меня деньги. В этот же день 11.05.2022 моё обращение было зарегистрировано, а сегодня 12.05.2022 в обед мне поступил звонок из Совкомбанка и мне сообщили, что банк настолько лоялен к своим клиентам, что принял решение о возмещении ВСЕЙ удержанной с меня комисии Зайдя в мобильное приложение я увидел, что банк сначала удержал комиссию в полном размере, а затем вернул мне на счёт всю эту сумму 5700 рублей.  Сказать, что я был приятно удивлён, значит ничего не сказать. Я был просто поражен лояльностью ко мне со стороны банка и скоростью принятия решения, причём решения в мою пользу! В похожих ситуациях, где сбербанк, Альфа-Банк и почтабанк просто писали мне, что все было сделано согласно правилам банка и выражали сочуствие, Совкомбанк мне реально ПОМОГ и встал на мою сторону.  От души респект и уважение банку, его сотрудникам и отдельно Лилии за оказанную помощь.