Банк меня устраивает

12.05.2022 14:47
2443
Оценка
5
Отзыв проверен
Мне нравится банк Открытие,  приложение достаточно понятно и легко в обращении,  найти необходимую информацию тоже достаточно просто, почти все манипуляции можно делать без похода в банк. Чат бот не всегда понимает что от него хотят, но это тоже решаемо. Открыла дебетовую карту в нем для того, чтобы минимизировать походы в офис, т.к. посещение офиса не всегда на высоте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-16T12:40:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 17.05.2022 Учитывая дополнения к отзыву, засчитываем оценку "5".
user-20818056580
2022-05-16T13:18:27+03:00
Конкретный пример. Я поменяла фамилию и паспортные данные, через личный кабинет, я не смогла изменить данные, для этого обратилась в офис, была по очереди вторая, быстро оформили заявление на смену данных. В личном кабинете и при переводе средств указывалась старая фамилия. Я обратилась через чат, меня сначала направили в офис, но я настояла чтобы они сами уже без моего участия исправили ошибку. Было поднято мое заявление, где фигурировала новая фамилия и через несколько минут уже в личном кабинете была правильная информация.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-12T14:58:29+03:00
Добрый день. Спасибо за то, что уделили время и рассказали о своих впечатлениях. Рады, что выбрали наш банк, и ещё больше, что вам нравится работать с нами. Опишите, пожалуйста, ещё примеры качественного обслуживания. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024