Обращение

12.05.2022 14:52
2278
12
Оценка
5
Отзыв проверен
Раньше Вы работали более оперативно, видимо пора искать другой банк... 24 апреля 2022 года, в 21:28 мною на Вашу электронную почту - complaint@open.ru, было направленно обращения связанных с оспариванием транзакции, диспутом. Сейчас, спустя 3 недели, я даже не получила ответного письма о том что мое обращение зарегистрировано! Транзакция на сайте не заморожена! Что у Вас за бардак?! Раньше такие обращения регистрировались в течении суток, а теперь в течении месяца? Прошу зарегистрировать мои обращения и приступить к их рассмотрению. Прошу обратить внимание что обращение направлено мною в отведенный период в рамках 60-ти дней.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-16T13:58:43+03:00
Автор, согласно п.3.7.2.г [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки. Учитывая пожелания автора и подход банка засчитываем итоговую оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-12T15:09:29+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по оспариванию операции. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 22-04-13409, поступившее по электронной почте. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024