Невозможно получить кредитные каникулы

12.05.2022 16:03

1468

Оценка

Отзыв проверен

22 апреля отправила в банк обращение #1-247737020925 по кредитным каникулам,в последний день,когда должны были рассмотреть мне говорят якобы пытались со мной связаться,но звонков не было от банка.В чате сказали оставить новое и конечно же ждать заново. 28 апреля оставила новое обращение №1-248562852025 и на следующий день со мной связались,попросили добавить ещё документы и сделают реструктуризацию. Отлично,жду. 12 мая и ответа нет.В чате несут полную чушь,как и по телефону!Никто ничего не знает,просто ждите. Итог просто дотянули до оплаты кредита и ни ответа ни привета. Просто шок от такой работы.

Администратор народного рейтинга

2022-05-16T11:44:31+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 23.06 22 Отзыв зачли.

Московский кредитный банк (МКБ)

2022-05-18T14:05:38+03:00

Здравствуйте! Поясним, что на основании ваших обращений, оформленных в "МКБ Онлайн", были зарегистрированы заявки на предоставление отсрочки платежей по вашим кредитным договорам. В процессе рассмотрения заявок был запрошен документ, подтверждающий доход за 2022 год. Сотрудники банка пытались с вами связаться 06.05.2022 и 11.05.2022, но не дозвонились. 13.05.2022 сотрудник также несколько раз пытался связаться с вами, одна из попыток была успешной. На сайте банка https://mkb.ru/personal/credits/restructuring размещены условия предоставления кредитных каникул в соответствии с Федеральным законом № 106-ФЗ и указано, что во всех случаях запроса банком документов, подтверждающих снижение дохода, срок принятия решения об изменении условий кредитного договора в соответствии с требованием клиентом исчисляется со дня представления запрошенных документов в банк. Поэтому во избежание увеличения срока рассмотрения, поданного клиентом требования о предоставлении кредитных каникул (а также образования просроченной задолженности), просьба направлять подтверждающие документы вместе с требованием о предоставлении кредитных каникул. Со стороны профильного подразделения было согласовано рассмотрение заявок на основании уже предоставленных документов. По заявкам принято положительное решение, и предоставлены кредитные каникулы сроком на 6 месяцев. Надеемся, что смогли помочь в вашем вопросе. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 503

отзывов

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-354420819401 12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о работе специалиста Фармана user-736625990277 25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-543517649549 31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением...

Московский кредитный банк (МКБ)

Услуга рефинансирования кредита user-814017042610 Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Веронике user-148925775651 Добрый день, обратился в отделение после звонка моего сотрудника о том что есть возможность рефинансировать мои кредиты под более выгодные условия, мы назначили встречу и я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис озерки лучший в городе!!! user-999112156233 Главный менеджер Екатерина, проявила Себя как отличный специалист, терпеливо выслушала все мои вопросы, дала четкие и понятные инструкции Сам банк замечательный, помог мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв

Оценка 5

12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить... Читать полностью

20.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о работе специалиста Фармана

Оценка 5

25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением... Читать полностью

31.07.2026

Услуга рефинансирования кредита

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность Веронике

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение после звонка моего сотрудника о том что есть возможность рефинансировать мои кредиты под более выгодные условия, мы назначили встречу и я... Читать полностью

16.07.2026

Офис озерки лучший в городе!!!

Оценка 5

Главный менеджер Екатерина, проявила Себя как отличный специалист, терпеливо выслушала все мои вопросы, дала четкие и понятные инструкции Сам банк замечательный, помог мне... Читать полностью

14.07.2026