Списывают комиссию за банковский эквайринг, которым я не пользуюсь уже больше года

12.05.2022 17:40
1602
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
От Альфа-Банка у меня было два торговых эквайринга, по которым совершается безналичная оплата. В июне 2021 одна из моих розничных точек закрылась и я написал в банк письмо с просьбой забрать не нужный мне больше торговый эквайринг. В письме указал название модели, серийный номер и адрес, где можно забрать оборудование. На свое письмо я получил ответ с зеленой отметкой "исполнено" На сегодняшний день (12 мая 2022) ежемесячная комиссия в размере 990 рублей по прежнему списывается и торговый эквайринг никто не приехал забирать. Техподдержка по телефону решить проблему не может, постоянно составляет какие-то бессмысленные обращения и я получаю какие-то бессмысленные ответы на эти обращения
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-03T11:24:37+03:00
Добрый день, по предоставленным данным нам не удалось вас идентифицировать. Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в банк. Альфа-Банк
user-12678055529
2022-12-05T11:53:42+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка