Удивительное обслуживание

Являясь клиентом банка, 09.05.2022 через интернет банк решил подать заявку на кредит. Сколько раз не пытался до этого, текущая попытка также была неудачна - данная функция у данного банка не работает и всегда выдаёт ошибку. В связи с чем, в личном кабинете остаётся незаполненная заявка. На следующий день мне поступает звонок из контакт центра с вопросами о до заполнении заявки и отправки ее на рассмотрение. 10.05.2022 все данные были предоставлены и направлены в службу для принятия решения. 11.05.2022 мне поступает звонок от директора отделения (Татьяна К.) и сообщает, что мне одобрена заявка на условиях, которых я ее подавал и сообщила, что мне необходимо предоставить паспорт и справку 2-ндфл. Больше никаких пояснений мне не дали, за исключением вопроса, когда ожидать для выдачи кредита. Для информации, заявка мной была оформлена на сумму 3 млн. рублей, сроком 7 лет. 12.05.2022 я от своего работодателя получил справку 2-ндфл, после чего направил данные документы директору офиса Строгино с просьбой подготовить документы, чтобы не тратить время на оформление документов. Мне сообщили, что мне необходимо посетить офис и выдача займёт не более 1 часа. 12.05.2022 я посещаю офис, подписывая анкету узнаю, что кредит оформлен со страхованием жизни, на 9 лет и также мне оформляют кредитную карту с лимитом 30 тыс. рублей, которую я не планировал приобретать - навязывание услуги. Я попросил убрать страховку из кредитного продукта и кредитную карту, поскольку не нуждаюсь в данных продуктах. С горем пополам, мне оформили новую заявку без страховки, но кредитной картой, по информации сотрудника данная карта является обязательной, что для меня очень сомнительно и нарушает нормы законодательства. Сотрудник сообщил, что рассмотрение займёт не более 8 минут, но я ожидал около часа и мне было сообщено, что решение будет принято завтра, т.е. 13.05.2022. Сегодня поступает звонок из контакт центра и сообщают Вам одобрена заявка, можете приходить на оформление. Я решил поинтересоваться какие условия и мне сотрудник сообщает 1,5 млн. руб. на 180 мес. Интересная у Вас математика, со страхованием вы готовы предоставить 3 млн, на 9 лет, без страхования 1,5 млн на 15 лет.