Отзыв о работе персонального менеджера

Добрый день:) Являюсь клиентом банка около пяти лет, последние полтора года обслуживаюсь в рамках премиальной подписки. Сейчас моим персональным менеджером является Мария Н-ва. Собственно, в данном отзыве хотел бы поделиться впечатлениями о работе. Мария стала моим персональным менеджером около 2-3 месяцев назад и за это время успела зарекомендовать себя, как профессионал в своей сфере. Она очень приветлива, отзывчива и всегда делает всё возможное для решения вопросов. Так, я могу отметить последние сложности, решение которых удалось с помощью Марии.  Ситуация была связана с валютным переводом по swift. Так получилось, что мои переводы зависли на несколько дней из-за праздников, а после были возвращены и как оказалось -  ввиду недостающей информации. В таких случаях предварительно запрашивают информацию,  но коллеги из банка запросили уточнение и не совсем корректно его сформулировали, а из-за отсутствия прямой связи с валютным отделом, данная информация дошла несвоевременно и переводы были возвращены. Мария помогла решить эту ситуацию, со своей стороны прояснила ситуацию и подсказала, какая дополнительная информация необходима для коллег, далее она помогла составить обращение для приоритетного проведения переводов, помимо этого в течение дня держала вопрос на контроле и по возможности просила своих коллег ускорить проведение перевода. В конечном итоге, к концу дня со сторона банка средства ушли и переводы были успешно проведены. На момент написания отзыва я обращался в банк-получатель и там сообщили, что средства зачислят на счет до конца сегодняшнего дня.  Благодаря помощи Марии осуществление перевода произошло за 2 рабочих дня ( от отправки до фактического зачисления, если не учитывать предыдущие попытки )  Помимо этой ситуации также возникают и другие вопросы, которые Мария помогает по возможности оперативно решать. Очень приятно и комфортно работать с таким персональным менеджером, хочу выразить еще раз свою благодарность за оказываемую всяческую помощь будь то в уточнении какой-то информации для меня, либо в разрешении возникающих вопросов.  Мария позитивная и с ней всегда можно пообщаться на любую тему:)  P.S. Прошу банк не нагружать моего персонального менеджера дополнительными клиентами, чтобы я таком же ритме смог работать с Марией )))