Навязывание платной услуги

13.05.2022 21:19
2121
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно я обращалась в банк и моя просьба была удовлетворена и я думала, что теперь с банком Открытие все ок, но не тут-то было. Через месяц после открытия счета (карты) с меня списали 99 рублей за уведомления. При открытии карты я сказала, что мне нужна бесплатная карта, так как я пользоваться ею не буду, мне нужна карта только для вкладов. В переписке онлайн мне оператор ответил «Услуга подключается сразу». Зачем мне подключать эту услугу, если я объяснила для чего мне нужна карта и также я обозначила, что мне нужна бесплатная карта. Прошу вернуть мне 99 рублей.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-14T11:32:36+03:00
Добрый день. Комиссию за услугу «Уведомления по карте» предусматриваем отдельно от комиссий за выпуск или обслуживание счета. Информацию о ней не скрываем, указываем в условиях [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf]тарифа[/URL]. Так же даём первые 30 дней бесплатного использования услуги, чтобы клиент мог ознакомиться с ней и, при необходимости, принять решение об отключении до момента списания денег. Мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Поэтому вернём вам сумму комиссии на счёт карты в течение двух рабочих дней. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-18637959627
2022-05-14T11:50:00+03:00
Спасибо за оперативное положительное решение!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024