Банк «Открытие»

Автокредит

14.05.2022 12:00
2022
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Взял автокредит в ргс банке, сейчас произошло объедение с банком открытие.  У меня возникли трудности с частично досрочным погашением. Изначально я подал заявку на 150 т. рублей, но потом решил её увеличить до 200 т. рублей, а изменения уже не вносятся. Звонил неоднократно на горячую линию и мне всегда дают разную информацию. Из последнего мне сказали, что изменения могу внести не позднее 5 дней до списания, а принятию заявку через горячую линию отправляют какому то уполномоченному и он рассматривает на одобрение тольков рабочие дни, я считаю это делается специально. В договоре указано, списания и перерасчёт происходят один раз в месяц, сумму я имею право менять, но меня в этом ограничивают, считаю это не законно. При этом через сайт говорят можно изменить за 1 сутки, но интернет банк этого не даёт сделать и сумму моего частично досрочного погашения пишет некорректно. Операторы из службы поддержки ничего не могут сделать, у них нет такой возможности и при этом в программе не видят, что ранее заявку делал предыдущий оператор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-18T14:36:28+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-55977575348
2025-03-06T09:50:31+03:00
Проблема решена
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-18T08:46:31+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить и разобраться в ситуации. Приносим извинения за временные неудобства. Коллеги уже всё исправили. Новую заявку на частичное досрочное погашение исполнят в дату погашения. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях.   С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user-55977575348
2022-05-27T18:54:40+03:00
Добрый день! Проблема решена, надеюсь что больше повторяться не будет.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка